Help Me,infecté par le virus Personal sécurit

lilou_rose -  
Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai une copine qui a été sur internet et a été sur un site !!! On a réussi à choper ce Virus Personal security!!!
Impossible de m'en débarrasser. Il apparait au démarrage... je ne peux pas le supprimer non plus. je ne suis pas une as de l'info... Help ME!!!!
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.15

24 réponses

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  1. damien2606 Messages postés 661 Statut Membre 73
     
    tu as quoi comme anti virus?
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    1. lilou_rose
       
      J'ai avast- et Avira AntiVirpersonal
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  2. damien2606 Messages postés 661 Statut Membre 73
     
    telecharge malwarebytes et fait un scan complet
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  3. lilou_rose
     
    je viens de l'installer mais il ne veut pas se lancer!!!!!!!
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  4. damien2606 Messages postés 661 Statut Membre 73
     
    commen ca?
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. lilou_rose
     
    Je fais double clic sur le logiciel! et rien ne se passe....
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  7. lilou_rose
     
    je fais double clic sur l'icone et il me demande l'autorisation je mets ok et rien ne se passe. je suis sous windows vista
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  8. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Bonjour,

    --> Désactive l'UAC le temps de la désinfection.

    /!\ Désactive tes protections résidentes (Antivirus, etc...) /!\

    --> Télécharge ComboFix (de sUBs) sur ton Bureau.
    --> Clique droit sur ComboFix.exe (le .exe n'est pas forcément visible) et choisis Exécuter en tant qu'administrateur afin de le lancer.
    --> Lorsque la recherche sera terminée, un rapport apparaîtra. Poste ce rapport (C:\Combofix.txt) dans ta prochaine réponse.

    Pour t'aider : Un guide et un tutoriel sur l'utilisation de ComboFix
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  9. damien2606 Messages postés 661 Statut Membre 73
     
    tu as essayer clic droit et demarrer en tant qu'admin? je suis sur vista aussi aucun problem avec malware
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  10. lilou_rose
     
    je suis vraiment pas douée en info^^je n'arrive à rien!!!
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  11. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Tu bloques où ?
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  12. lilou_rose
     
    je viens d'avoir une fenêtre bleu
    C:\ administrateur AutoScan
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  13. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    En faisant quoi ?
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  14. lilou_rose
     
    en isntallant le logiciel conseillé combofix
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  15. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Ok. Tu vois que ça avance ?
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  16. lilou_rose
     
    j'ai vu qu'il y avait supprimé des fichiers: C:\program files\Psécurity\psécurity.exe
    et d'autres mais je n'ai pas eu le temps de les notés
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  17. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    ComboFix a trouvé ton infection et l'a mis dans sa quarantaine.
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  18. lilou_rose
     
    Analyse fini, j'ai eu le compte rendu de l'analyse!!!
    Donc, ça veut dire que le virus est parti?
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  19. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Tu peux poster le compte rendu ?
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