Help Me,infecté par le virus Personal sécurit

Bonjour,
j'ai une copine qui a été sur internet et a été sur un site !!! On a réussi à choper ce Virus Personal security!!!
Impossible de m'en débarrasser. Il apparait au démarrage... je ne peux pas le supprimer non plus. je ne suis pas une as de l'info... Help ME!!!!
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.15

24 réponses

  1. tu as quoi comme anti virus?
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    1. J'ai avast- et Avira AntiVirpersonal
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  2. telecharge malwarebytes et fait un scan complet
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    1. je viens de l'installer mais il ne veut pas se lancer!!!!!!!
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      1. Je fais double clic sur le logiciel! et rien ne se passe....
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        1. je fais double clic sur l'icone et il me demande l'autorisation je mets ok et rien ne se passe. je suis sous windows vista
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          1. Modérateur
            Bonjour,

            --> Désactive l'UAC le temps de la désinfection.

            /!\ Désactive tes protections résidentes (Antivirus, etc...) /!\

            --> Télécharge ComboFix (de sUBs) sur ton Bureau.
            --> Clique droit sur ComboFix.exe (le .exe n'est pas forcément visible) et choisis Exécuter en tant qu'administrateur afin de le lancer.
            --> Lorsque la recherche sera terminée, un rapport apparaîtra. Poste ce rapport (C:\Combofix.txt) dans ta prochaine réponse.

            Pour t'aider : Un guide et un tutoriel sur l'utilisation de ComboFix
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            1. tu as essayer clic droit et demarrer en tant qu'admin? je suis sur vista aussi aucun problem avec malware
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              1. je suis vraiment pas douée en info^^je n'arrive à rien!!!
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                1. je viens d'avoir une fenêtre bleu
                  C:\ administrateur AutoScan
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                  1. en isntallant le logiciel conseillé combofix
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                    1. Modérateur
                      Ok. Tu vois que ça avance ?
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                      1. j'ai vu qu'il y avait supprimé des fichiers: C:\program files\Psécurity\psécurity.exe
                        et d'autres mais je n'ai pas eu le temps de les notés
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                        1. Modérateur
                          ComboFix a trouvé ton infection et l'a mis dans sa quarantaine.
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                          1. Analyse fini, j'ai eu le compte rendu de l'analyse!!!
                            Donc, ça veut dire que le virus est parti?
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                            1. Modérateur
                              Tu peux poster le compte rendu ?
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