Help Me,infecté par le virus Personal sécurit

lilou_rose -  
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur -
Bonjour,
j'ai une copine qui a été sur internet et a été sur un site !!! On a réussi à choper ce Virus Personal security!!!
Impossible de m'en débarrasser. Il apparait au démarrage... je ne peux pas le supprimer non plus. je ne suis pas une as de l'info... Help ME!!!!
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24 réponses

damien2606 Messages postés 661 Statut Membre 73
 
tu as quoi comme anti virus?
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lilou_rose
 
J'ai avast- et Avira AntiVirpersonal
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damien2606 Messages postés 661 Statut Membre 73
 
telecharge malwarebytes et fait un scan complet
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lilou_rose
 
je viens de l'installer mais il ne veut pas se lancer!!!!!!!
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damien2606 Messages postés 661 Statut Membre 73
 
commen ca?
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lilou_rose
 
Je fais double clic sur le logiciel! et rien ne se passe....
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lilou_rose
 
je fais double clic sur l'icone et il me demande l'autorisation je mets ok et rien ne se passe. je suis sous windows vista
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Bonjour,

--> Désactive l'UAC le temps de la désinfection.

/!\ Désactive tes protections résidentes (Antivirus, etc...) /!\

--> Télécharge ComboFix (de sUBs) sur ton Bureau.
--> Clique droit sur ComboFix.exe (le .exe n'est pas forcément visible) et choisis Exécuter en tant qu'administrateur afin de le lancer.
--> Lorsque la recherche sera terminée, un rapport apparaîtra. Poste ce rapport (C:\Combofix.txt) dans ta prochaine réponse.

Pour t'aider : Un guide et un tutoriel sur l'utilisation de ComboFix
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diogene51 Messages postés 1122 Statut Membre 303
 
Deux antivirus sur le même pc ?? ^^ enlèves en un euh..!! par exemple Avast Tu vas la ===> https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
Puis tu reteste Malwarebytes
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damien2606 Messages postés 661 Statut Membre 73
 
tu as essayer clic droit et demarrer en tant qu'admin? je suis sur vista aussi aucun problem avec malware
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lilou_rose
 
je suis vraiment pas douée en info^^je n'arrive à rien!!!
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Tu bloques où ?
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lilou_rose
 
je viens d'avoir une fenêtre bleu
C:\ administrateur AutoScan
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
En faisant quoi ?
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lilou_rose
 
en isntallant le logiciel conseillé combofix
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Ok. Tu vois que ça avance ?
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lilou_rose
 
le logiciel est à l'étape 48
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lilou_rose
 
j'ai vu qu'il y avait supprimé des fichiers: C:\program files\Psécurity\psécurity.exe
et d'autres mais je n'ai pas eu le temps de les notés
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
ComboFix a trouvé ton infection et l'a mis dans sa quarantaine.
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lilou_rose
 
Analyse fini, j'ai eu le compte rendu de l'analyse!!!
Donc, ça veut dire que le virus est parti?
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Tu peux poster le compte rendu ?
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