Installation du pack office 2007

Fermé
LilooLaBrunette - 9 déc. 2009 à 20:08
 Utilisateur anonyme - 10 déc. 2009 à 19:18
Bonjour,
J'ai à ma disposition le pack office famille et étudiant 2007 avec le CD et la clef,
j'essaie en vain de l'installer sur mon pc (vista) et au milieu de l'installation il bloque en me disant qu'il y a une erreur 1311 un fichier soure est introuvable E:/SKUO11.CAB.
Je ne comprends pas... Il faut que je vérifie si le fichier existe et si je suis autorisée à y accéder... je n'y comprends rien vu que le E:/ est le CD lui même....

Quelqu'un pourrait-il m'aider?
Merci d'avance!

Liloo
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6 réponses

sephyroth21 Messages postés 820 Date d'inscription mercredi 2 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2022 51
9 déc. 2009 à 20:44
salut
est ce que tu aurait pas un antivirus actif sur ton pc????
si oui desactive le et essaie de reinstaller ton pack office
cordialement
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LilooLaBrunette
9 déc. 2009 à 23:22
Bonsoir,
J'ai réessayé en bloquant antivirus et pare-feu mais j'ai eu le même résultat... je ne comprends pas... surtout que ce CD a déjà servi sur un pc vista aussi sans aucun problème (la licence peut servir pour 3 ordis)...
La version qui est présente sur mon pc est une version de 1997... Est-ce qu'il faut que je la supprime avant où ça ne changera rien? je ne veux pas me retrouver sans rien...
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ptidavid Messages postés 1273 Date d'inscription jeudi 3 août 2006 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2010 104
10 déc. 2009 à 00:02
Bonsoir à toi et à tous,

Regarde de ce côté-là :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-1744295-sku011-cab
Ca parle d'Excel 2003 mais peut-être que la manip est similaire...

Bon courage.
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LilooLaBrunette
10 déc. 2009 à 10:09
Bonjour,

J'ai essayé en suivant les conseils du post 90 de l'adresse précédente, qui était la solution au problème. Mais cela n'a pas fonctionné pour moi... J'ai toujours ce foutu message d'erreur qui s'affiche.
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change tn lecteur cd!
meme choz?? tn cd est foutu!
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sephyroth21 Messages postés 820 Date d'inscription mercredi 2 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2022 51
10 déc. 2009 à 17:47
essaie cela:
Tu va dans la base de registre - Démarrer/Exécuter. Taper Regedit OK
Suivre jusqu'à HKEY_LOCAL_MACHINE -> Software -> Microsoft -> Office -> 11.0
-> Delivery
Là il doit y avoir un répertoire du genre 90000409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9
Sélectionner ce répertoire.
Dans la partie droite de l'écran, clic droit sur CDCache.
Mettre la valeur à 0.
tiens nous au courant
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LilooLaBrunette
10 déc. 2009 à 19:12
bonjour,

C'est exactement ce que j'ai fait ce matin, mais même avec la valeur à 0 ça ne marche pas. Le même message s'affiche toujours à la fin de l'installation.
Je précise que le CD est neuf et que mon lecteur marche très bien.

Merci de votre aide
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Utilisateur anonyme
10 déc. 2009 à 19:18
je pense que le cd est défectueux, même neuf c'est possible
essaye avec l'utilitaire de Néro qui vérifie la qualité des cd rom (j'ai plus le nom en tête et pas néro sur la machine d'où je poste , je crois que c'est néro speed ??) dans les extra il y a scandisk
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