Probleme d'installation hp lasertjet P2015

Fermé
modiba Messages postés 232 Date d'inscription samedi 27 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 23 février 2021 - 9 déc. 2009 à 16:23
k974 Messages postés 2488 Date d'inscription samedi 18 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2012 - 9 déc. 2009 à 17:54
Bonjour,
je compte sur vous pour m'aider à régler ce problème. il y'a 72h que j'essaie d'installer une hp P2015 mais je parviens pas. à un moment de l'installation ça bloque et m'affiche une erreur dont le code est 1624. j'ai telechargé les pilotes mais ça passe pas. je demande votre aide.
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2 réponses

k974 Messages postés 2488 Date d'inscription samedi 18 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2012 342
9 déc. 2009 à 16:36
Salut modiba,

En fait ,l'erreur 1624 est une erreur de Windows Installer:un bug..!

Désinstalle ton logiciel
Verifie tes mise a jour windows
télécharge CCLEANER ,exécute le et clic sur "registre" =chercher des des erreurs et corrige les..!Puis reboot ton pc!

Réinstalle ton logiciel.!
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modiba Messages postés 232 Date d'inscription samedi 27 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 23 février 2021 19
9 déc. 2009 à 16:39
OK, je télécharge ccleaner et je te ferai part de la suite.
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slt j'ai fait corrigé le régistre, redémarré l'ordi mais ça bloque toujours. n'ya t-il pas une autre solution ?
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k974 Messages postés 2488 Date d'inscription samedi 18 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2012 342
9 déc. 2009 à 17:54
Peut être voir l'assistance technique hp,voir s'il n'y aurait pas de mise a jour..correction..!
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