Probleme d'installation hp lasertjet P2015

modiba Messages postés 231 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
k974 Messages postés 2814 Statut Membre -
Bonjour,
je compte sur vous pour m'aider à régler ce problème. il y'a 72h que j'essaie d'installer une hp P2015 mais je parviens pas. à un moment de l'installation ça bloque et m'affiche une erreur dont le code est 1624. j'ai telechargé les pilotes mais ça passe pas. je demande votre aide.
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

2 réponses

  1. k974 Messages postés 2814 Statut Membre 345
     
    Salut modiba,

    En fait ,l'erreur 1624 est une erreur de Windows Installer:un bug..!

    Désinstalle ton logiciel
    Verifie tes mise a jour windows
    télécharge CCLEANER ,exécute le et clic sur "registre" =chercher des des erreurs et corrige les..!Puis reboot ton pc!

    Réinstalle ton logiciel.!
    0
    1. modiba Messages postés 231 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
       
      OK, je télécharge ccleaner et je te ferai part de la suite.
      0
    2. modiba
       
      slt j'ai fait corrigé le régistre, redémarré l'ordi mais ça bloque toujours. n'ya t-il pas une autre solution ?
      0
  2. k974 Messages postés 2814 Statut Membre 345
     
    Peut être voir l'assistance technique hp,voir s'il n'y aurait pas de mise a jour..correction..!
    0