Virus et Avira

Bonjour,
Un problème insoluble qui dure:
Mon antivirus Avira Prémium me dit que j'ai 5 fichiers suspects:

C:\\windows\system32\sdra64.exe
C:\\windows\system32\lowsec
C:\\windows\system32\lowsec\user.ds
C:\\windows\system32\lowsec\user.dslll
C:\\windows\system32\lowsec\local.ds
Par ailleurs j'ai toujours le double accent qui indique qu'un malware est à l'oeuvre.
Comme j'ai eu 2 problèmes de carte bancaire piratée après des achats par internet, je me doute que mes données perso sont transmises.
Impossible avac Avira de supprimer ou de traiter ces fichiers, leur forum est totalement nul , pas de réponse, j'envoie pour traitement ces fichiers suspects, sans réponse !!!
Que faire, faut-il formater le C:// et réinstaller ??