Ecran noir ? Fermé

Question

Bonjour,
Quelqu'un saurait-il me dire ce qui arrive avec mon PC car à chaque connexion lorsque celui -ci me demande le mot de passe, l'écran est noir je fais ctrl+alt+supprime, cela affiche à nouveau la photo me redemande mon mot de passe puis écran noir alors le revendeur m'a dit que cela vient d'un virus mais cela fait  3 mois que je l'ai acheté et puis c'est la 4ème fois depuis ,je trouve que cela n'est pas normal !
Je suis obligée de taper F11 àchaque fois j'ai eu Norton, Avast et ce matin après F11 j'ai installé Kapersky!
MERCI  D'AVANCE POUR VOTRE AIDE !

poupougne13 · Answer

Bonsoir...

TROIS antivirus sur un pc, c'est tout-à-fait la chose à ne pas faire !!!

Cdt,

@+

sephyroth21 · Answer

salut! je crois que la carte est passée hors definition maxi supportée par l'ecran ! il faut que tu redemarre ton ordi en mode sans echec et que tu suppprime l'ecran ou la carte graphique dans le gestionnaire de periphérique...ensuite tu redemarre normalement et l'ecran (ou la carte que tu as desinstallée) va se reinstaller tout seul ! je te conseille de desinstaller l'ecran ce sera plus rapide..... lol

sephyroth21 · Answer

ok tiens nous au courant....

bobinette93 · Answer

Bonsoir, Oh lala ! cela me parait compliqué je suis novice LOL!
à chaque fois, j'ai fais le mode sans échec mais cela ne se mettait pas en mode sans échec !!!

poupougne13 · Answer

"--
à chaque fois, j'ai fais le mode sans échec mais cela ne se mettait pas en mode sans échec !!! " = ???



"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

sephyroth21 · Answer

ah ??? et ca faisait quoi ?

bobinette93 · Answer

Norton gratuit pendant les 3 premiers mois et vu que le vendeur m'a dit que cela était un virus j'ai dégagé norton et essayé  Avast mais voilà au bout de 2 jours d'avast ...REBELOTE !
15 jours après l'achat PC neuf bien sûr 1ère panne !!!


sephyroth21, tu me dis que la carte est passée hors définition ????? le grand magasin m'a donc vendu une merde!

bobinette93 · Answer

cela faisait l'écran noir , j'ai pu obtenir le mode sans échec la 1ère fois et après plus jamais

sephyroth21 · Answer

ah ???? et tu as essayer de demarrer avec la derniere bonne config connue?

bobinette93 · Answer

je passe mes sous  avec la maintenance de ce grand magasin sur numéro surtaxé !! pour arriver à faire F11  au final !

bobinette93 · Answer

??? que faut -il faire ? je suis désolée mais c'est du chinois pour moi !

poupougne13 · Answer

Il y a une touche qui, tapotée dès la mise sous tension, doit te permettre de démarrer en mode "sans échac" ( ou safe mode)..il faut démarrer ainsi ( F5, F8, F1...?) puis scanner ton pc avec ton antivirus, ce sera un bon début !

sephyroth21 · Answer

au demarrage tu tapotte plusieurs fois sur F8 et la tu va avoir une invit de demarrage avec plusieurs choix possibles et tu choisi deriere bonne configuration connue....

bobinette93 · Answer

OK je vais donc faire cela dès demain au démarrage car là je commence à sentir Morphée merci à vous deux je vous souhaite une bonne soirée ou bonne nuit et vous tiens au courant !

sephyroth21 · Answer

bonne nuit et a demain tiens nous au courant

poupougne13 · Answer

;)

bobinette93 · Answer

Pas de problème  merci beaucoup!

bobinette93 · Answer

Bonsoir poupougne13 et sephyroth21, Me revoilou ! Aujourd'hui encore l'écran noir au démarrage et  cela fait exactement 6h 30 que je suis sur ce satanné ordi!!
Alors j'ai fait mode sans échec plusieurs fois un coup ca marche et l'autre pas.

Je n'ai pas pu nettoyer avec l'antivirus puisqu'il était grisé!je suis allée dans le gestionnaire de péri... et windows me dit qu'il a rencontré une erreur en essayant d'installé des pilotes logiciel (mises à jour).
Je ne me souviens plus très bien car j'ai tellement fait de manips !!! cela concernait moniteur réseau et plusieurs miniport réseau étendu , il m'a été conseillé par une fenêtre de ne pas installer ce logiciel de Wan  miniport (SSTP) bien sûr c'est tjs du chinois !!

j'ai fais 4 restaurations de système et pour finir encore F11.
Kapersky ne veut plus s'installer et Windows m'averti qu'il ferme le programme ???alors je suis à nouveau avec avast !
Je trouve drôle chaque fois il m'est proposé de mettre une trentaine de mises à jour et en plus elles ont du mal à s'installer cela vient peut être decela ? actuellement il y a 67 mises à jour importante  à  faire ?  Si vous n'entendez plus parler de moi ne vous inquiétez pas c'est que cela ne marche plus ou alors que j'ai "pété un cable" car  si cela continue l'ordi va repartir en réparation  car il est sous garanti . J'attend de voir ce que vous en pensez  et vous en remercie

poupougne13 · Answer

Ben, s'il est sous garantie, m'est avis qu'il faudrait le ramener, bien que les SAV soient assez coutumiers du fait de dire que ça vient de l'autre partie : le constructeur dit que ça vient du soft, MS dit que ça vient du matos, quand encore, il n'y a pas Fce télécoms et un FAI autre qui se greffent sur le pb....!!!!
Essaie peut-être de désactiver les mises à jour, ou, en cliquant sur celles qui ne s'installent pas, de les "masquer", mais bon, j'avoue être un peu "à donf" ( beaucoup, même !!), désolé !! ;(
Essaie peut-être de mettre ton pb sur un autre site ( je ne fais pas de prosélytisme, ni de contre-pub pour ccm!!!!), mais bon, sait-on jamais : pc-astuces, cyberbricoleur....

Bonne chance,

Cdt,

@+

bobinette93 · Answer

Merci Poupougne13 c'est vrai que cela commence à m'énerver sérieusement  aussi . Merci quand même

bobinette93 · Answer

J'ai oublié de préciser  que j'ai essayé  mais 

JE N'AI PAS TROUVE L'ECRAN ET LA CARTE GRAPHIQUE DANS LE GESTIONNAIRE POUR LES SUPPRIMER  et 
j'ai aussi demarré  avec la derniere bonne config connue? mais rien

poupougne13 · Answer

Clic DROIT sur le bureau ( dans le vide), propriétés, paramètres, carte...au redémarrage, il va réinstaller la carte, mais ça ne semble pas être ton pb, à mon avis...

@+

sephyroth21 · Answer

alors ou en es tu ? est ec que ca a avancé?

Ecran noir ?

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