Achat annuler sur ebay
rudyboy
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samgunsjovirow Messages postés 45905 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
samgunsjovirow Messages postés 45905 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Voila mon soucis: je suis un vendeur pro sur ebay j'ai donc une boutique etc...
hier un acheteur ma commander un objet puis m'envoie un message aujourd'hui pour me dire qu'il annulé l'achat
comment puis-je faire pour ne payer aucun frais de commissions et de réinsertion ?
merci d'avance
Voila mon soucis: je suis un vendeur pro sur ebay j'ai donc une boutique etc...
hier un acheteur ma commander un objet puis m'envoie un message aujourd'hui pour me dire qu'il annulé l'achat
comment puis-je faire pour ne payer aucun frais de commissions et de réinsertion ?
merci d'avance
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2 réponses
Bonjour
Vous devez ouvrir un litige et choisir le motif "vente annulée d'un commun accord". Ensuite l'acheteur doit confirmer.
Vous devez ouvrir un litige et choisir le motif "vente annulée d'un commun accord". Ensuite l'acheteur doit confirmer.
Pour la commission sur le prix final, elle vous sera recrédité: https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/cancelling-transaction?id=4136
Par contre pour les frais d'insertions, je ne sais pas.
Par contre pour les frais d'insertions, je ne sais pas.
