Problème de back web

Résolu
toto -  
Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous !
Lorsque je démarre le pc, un message d'erreur s'affiche invalid back web application id 1044199 .J'utilise securitoo et depuis ce problème ,j'ai l'application installé F-secure Backweb 6.42 build 480 qui m'indique qu'elle est en dysfonctionnement .J'ai essayé de désinstaller et réinstaller securitoo sa marche après mais seulement 2min. J'utilise aussi spybot s&d mais c'est bizare ,desfois il trouve des back web lite (2 réglage utilisateur) une autre fois (3réglage utilisateur et 2 netscape viewer) ,je parle bien sûre des mouchards qu'il n'arrive pas corriger et desfois il ne trouve rien!!Pourtant mon message d'erreur lui est toujours la.
Si quelqu'un sait ce que je pourrai faire ce serait sympathique de me répondre.merci.

10 réponses

  1.
    darkcrystal33 Messages postés 3815 Statut Contributeur 193
     
    securitoo est une version customisée pour wanadoo de la suite antivirus f-secure.
    http://www.securitoo.com/fra/pages/produit_av_fw.php

    ton problème est surement celui-ci:

    Le logiciel gratuit Backweb (version Lite) peut être installé en complément de l'antivirus F-secure, afin de mettre à jour l'antivirus sans manipulation de la part de l'utilisateur.
    Celui-çi étant détecté par Spybot SD comme un mouchard effectuant des modifications sur le système, il est donc désactivé par défaut (mais non désinstallé).

    Et là, problème !
    car une fois que Backweb est installé, il n'est plus possible de mettre à jour F-secure manuellement.
    Et comme Backweb est désactivé, plus aucune mise à jour n'est possible.

    Deux alternatives:

    - Supprimer complètement Backweb (par le menu approprié sous Win).Les mises à jour devront se faire manuellement
    - Aller dans les zones d'exclusion de Spybot , sélectionner l'onglet "Spybots.sbi" et exclure Backweb Lite AVANT de lancer Spybot SD sur le système.

    http://www.f-secure.com/products/backweb/backweb.shtml
    http://www.backweb.com/partners/

    ***
    0
    1. toto
       
      Merci dark cristal33 de m'avoir répondu.Mais si j'exclu ce backweb de spybot peut-être qu'il ne détectera plus de mouchards,par contre je pense que mon message d'erreur "invalid backweb application id 1044199" qui s'affiche au début restera,maintenant si tu me conseil de le supprimer ,comment dois-je faire?merci.
      0
    2. karine
       
      salut
      j'ai également un problème avec ce backweb
      seulement depuis que le message est apparu je ne peux plus me servir de securitoo (impossible de l'ouvrir ou de lancer une recherche de virus)!
      Quand je lance spybot il trouve deux entrées : HKEY-USERS\S-1-5-18\Software\Backweb
      et : HKEY-USERS\DEFAULT\Software\Backweb
      J'ai essayé de supprimé ce backweb comme vous le conseiller mais mon ordi me répond que c'est impossible, que l'accès est protègé.
      Je ne sais plus quoi faire, même en réinstallant securitoo, ça ne change rien...
      Que dois-je faire?
      merci
      0
  2. jean38 Messages postés 2534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   47
     
    Salut,

    il faut que tu supprime backweb en mode sans echec, puis tu le réinstalle à partir du cd securitoo.

    bon courage

    (sans echec, tapotte F8 lors du redemarrage systeme et choisis sans echec)

    jean
    0
  3. spybot
     
    merci à tous
    j'ai exclu backweb lite de spybot
    securitoo a l'air de marcher sans problème
    à+
    0
  4. toto
     
    J'ai exclu ce backweb lite de spybot ,mais j'ai toujours ce message d'erreur qui vient au début.Quelqun a une solution?merci.
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Betty
     
    Bonsoir à tous, lorsque je démarre mon pc j'ai ce message:

    Backweb is unable to access its data directory. Either the data directory is invalid, unreachable or there is an other instance backweb of data is instaled.

    J'aimerais votre aide pour régler ce problème. Merci
    0
  7. Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 349
     
    Salut Betty,

    télécharge HijackThis ici:
    http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html

    Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet.
    Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : !
    Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif

    Lance le puis:
    clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo)
    faire un copier coller du log entier sur le forum

    Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

    Bon courage

    A+
    0
  8. sogemi
     
    Bonjour,
    Je viens d'avoir le même problème que Betty... j'ai suivi les conseils de Regis, et voici le log; bien sûr je ne sais pas s'il y a quelque chose que je devrais supprimer! Je précise que je n'utilise pas Norton comme antivirus même s'il y a des restes dans mon système, mais Avast et Defenza. Merci d'avance si vous pouvez me donner un conseil.

    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 09:41:10, on 12.10.2007
    Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16544)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
    C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
    C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
    C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
    C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
    C:\Program Files\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
    C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
    C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
    C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe
    C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
    C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
    C:\Program Files\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe
    C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
    C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
    C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe
    C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
    C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
    C:\Program Files\Macrogaming\SweetIM\SweetIM.exe
    C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
    C:\Program Files\Logitech\Video\LogiTray.exe
    C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
    C:\Program Files\Sony Ericsson\Mobile2\Application Launcher\Application Launcher.exe
    C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
    C:\Program Files\Defenza\pcd-as.exe
    C:\Program Files\Le Robert\Le Petit Robert\prhyper.exe
    C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    C:\Program Files\Logitech\Video\FxSvr2.exe
    C:\Program Files\Wireless 802.11g USB Adapter\ZDWlan.exe
    C:\Program Files\PrintKey2000\Printkey2000.exe
    C:\Program Files\acer\eRecovery\Monitor.exe
    C:\Program Files\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
    C:\Program Files\Digital Imaging\bin\hpqgalry.exe
    C:\Program Files\Defenza\pcdscanner.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Teleca Shared\Generic.exe
    C:\Program Files\Sony Ericsson\Mobile2\Mobile Phone Monitor\epmworker.exe
    C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe
    C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashSimpl.exe
    C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
    C:\Program Files\HP\hpcoretech\comp\hptskmgr.exe
    C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\WINWORD.EXE
    C:\hijackthis\HijackThis.exe
    C:\Program Files\HP\hpcoretech\soln\HPOSM.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.aol.com/
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = localhost
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
    R3 - URLSearchHook: SweetIM For Internet Explorer - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE\toolbar.dll (file missing)
    O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
    O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
    O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
    O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
    O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar3.dll
    O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.0.301.7164\swg.dll
    O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar3.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
    O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
    O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
    O4 - HKLM\..\Run: [LaunchApp] Alaunch
    O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
    O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [HP Component Manager] "C:\Program Files\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [eRecoveryService] C:\Windows\System32\Check.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [ehTray] C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
    O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [SweetIM] C:\Program Files\Macrogaming\SweetIM\SweetIM.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoRepair] C:\Program Files\Logitech\Video\ISStart.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoTray] C:\Program Files\Logitech\Video\LogiTray.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [Sony Ericsson PC Suite] "C:\Program Files\Sony Ericsson\Mobile2\Application Launcher\Application Launcher.exe" /startoptions
    O4 - HKLM\..\Run: [PCDAS] C:\Program Files\Defenza\pcd-as.exe /10002
    O4 - HKCU\..\Run: [Le Petit Robert Hyperappel] C:\Program Files\Le Robert\Le Petit Robert\prhyper.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [SweetIM] C:\Program Files\Macrogaming\SweetIM\SweetIM.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [LDM] C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BackWeb-8876480.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] ~"C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
    O4 - Global Startup: Wireless 802.11g USB Adapter.lnk = C:\Program Files\Wireless 802.11g USB Adapter\ZDWlan.exe
    O4 - Global Startup: Printkey2000.lnk = C:\Program Files\PrintKey2000\Printkey2000.exe
    O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
    O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
    O4 - Global Startup: Démarrage rapide du logiciel HP Image Zone.lnk = C:\Program Files\Digital Imaging\bin\hpqthb08.exe
    O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
    O4 - Global Startup: Logitech Desktop Messenger.lnk = C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\LDMConf.exe
    O8 - Extra context menu item: &Search - http://edits.mywebsearch.com/toolbaredits/menusearch.jhtml?p=ZN
    O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
    O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
    O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    O16 - DPF: {87AF076E-D86D-4E87-ADDD-F05804E1F150} - https://www.virginmega.fr/DownloadManager/Release/Prod/DownMan.cab
    O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/as5free/asinst.cab
    O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
    O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
    O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
    O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
    O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
    O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
    O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
    O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
    O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
    O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
    O23 - Service: iPod Service - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
    O23 - Service: Norton AntiVirus Firewall Monitor Service (NPFMntor) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
    O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
    O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
    O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
    0
  9. Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 349
     
    Bonjour,

    Il serait préférable que tu fasses ton message personnel, cela rendra les postes plus compréhensibles et la réponse à ton problème sera plus efficace
    Procèdes comme ceci :
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demofairesontmessage.htm

    A bientôt
    0
  10. sogemi
     
    Bonsoir, et encore un énorme MERCI. Je ne surfe plus en tant qu'admin sans avoir à changer de session... c'est LE PIED!
    Bon rétablissement.
    Sogemi
    0
  11. Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 349
     
    J'en suis ravi.

    A+
    0

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