Impossible de se connecter a msn

bonjour,

rassure la msn n'est toujours pas payant , elle a du attraper un vrus ou télécharger la nouvelle version sur un mauvais site , l'officiel : ICI

mais il faut peut-être qu'elle enlève tout msn avant !
a+

il faut qu'elle désinstalle et qu'elle réinstalle en passant par le site de msn.fr

oui ou elle prend CA ou alors avec CA

je vous remercie, je vais lui dire..
elle a 75 ans, c'est assez dur de lui dire d'arreter de cliquer n'importe ou mdr..

gaminv

oui faut sutout la rassurer et lui dire qu'il n'y a pas de problèmes sans solution , CCM est là pour réparer les erreurs !!
a+

c'est toujours pareil, aucune connexion avec msn par contre elle peut ce connecter mais avec un autre ordinateur.. mais pas le sien elle n'arrive pas a ce connecter

gaminv

il faut aller chez elle et se connecter soi-même pour savoir de quelle erreur on parle car tu me dis elle ne peut pas se connecté , mais toi as-tu essayé chez elle ?
as-tu essayé de voir quel était l'erreur qu'il y avait sur son ordinateur !

comment veux-tu que l'on essaye de la dépanner si ce n'est pas son ordinateur qui nous "parle" !