L'ordi ne répond plus

fabou64 -  
 fabou64 -
Bonjour,

L'ordinateur rencontre un souci : il ne s'éteint plus, ne réagit plus.
Lorsque nous avons allumé l'ordinateur, impossible de cliquer sur quoi que ce soit à lécran : rien ne s'ouvrait! Nous avons alors voulu redémarrer, mais impossible de l'éteindre. Nous avons meme essayer de le débrancher, et l'écran reste toujours sur la page de bureau!!

qu'est -ce que je peux faire? d'ou vient le problème? est-ce lié à un virus?

Merci de m'apporter votre aide!

6 réponses

spode_90 Messages postés 238 Statut Membre 29
 
Salut, essaye le mode sans echec
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fabou64
 
dans le lien, ils donnent un avertissement concernant les virus, et moi je ne sais pas si il y en a ou pas donc c'est risqué, non?
(désolé, je ne m'y connais pas trop...)
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
bonjour
si tu appuie sur le bouton arrêt assez longtemps , rien ne se passe ?
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fabou64
 
ca ne fait rien...
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aminebios Messages postés 42 Statut Membre 6
 
''Nous avons meme essayer de le débrancher, et l'écran reste toujours sur la page de bureau!!''
lol tu a débranché le câble d'alimentation(de l'unité) et l'écran affiche toujours le bureau de ton windows?
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fabou64
 
oui tout a fait! c'est très étrange...
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
est ce que c'est un portable son pc ? et est t-il sur secteur .
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fabou64 > tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non c'est un fixe
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551 > fabou64
 
mais si tu débranche le secteur ton pc ne peut rester allumé .
du jamais entendu !!!
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fabou64 > tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
l'UC s'éteint effectivement, mais l'écran reste sur l'image du bureau
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spode_90 Messages postés 238 Statut Membre 29
 
c un pc écologique il fonctionne sans electricité
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
tu n'as pas chipoté a quelque chose a l'écran de veille , ou veille prolongée .
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fabou64
 
nous venons de faire une grosse deésinstalation (tout débrancher et rebrancher UC, écran, ...) et a priori c'est reparti...
je vais lancer avast pour voir...

merci pour vos réponses!
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