Problème antivirus

Fermé
Fanny - 29 nov. 2009 à 15:39
 Utilisateur anonyme - 29 nov. 2009 à 16:33
Bonjour,

J'étais sur internet et là un message m'indique qu'il y a des virus sur mon PC. C'est écrit en anglais et je n'avais pas le choix d'accepter. Si je fermais la boite elle revenait automatiquement! c'est antivirus s'est installé automatiquement et depuis je ne peux plus accéder à internet et à chaque fois que j'ouvre un fichier ou n'importe quoi une fenêtre s'ouvre pour me dire que j'ai un virus. J'ai essayé de désinstaller le programme mais j'arrive pas à le retrouver dans le panneau de configuration. L'antivirus s'appelle Anitivir et est une installation de windows. En fait s'ouvre tout le temps pour que j'achète le produit mais en attendant le PC n'est plus protégé!!! Je ne suis pas sûr d'avoir été très claire mais je ne suis pas très douée en informatique!!! Que puis-je faire????????????
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1 réponse

Utilisateur anonyme
29 nov. 2009 à 16:05
Bonjour fanny

Peux tu accéder à internet en mode sans échec?
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Non jpeux pas
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Utilisateur anonyme > Fanny
29 nov. 2009 à 16:33
Re

A partir de ce PC(celui que tu utilises pour poster).

Télécharge ceci:
-rkill:https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
-Combofix:: http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

Copies ces fichiers sur une clé Usb.
Ensuite sur le bureau du PC infecté tu les copies .
Commence par lancer rkill et ensuite passe a combo.
Copie sur cette même clé les différents rapports et poste les moi.
Merci
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