Probleme installation SFR box

Fermé
Alan51 - 27 nov. 2009 à 19:51
2G16GO Messages postés 136 Date d'inscription vendredi 27 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2017 - 27 nov. 2009 à 20:17
Bonjour,

je viens d'installer ma sfr box fraichement reçue (la blanche, appelée B4).

Problème.
Sur mon pc de bureau, le cd d'installation m'a configuré mon pc. A bien reconnu ma boite qui est ds la pièce a côté. Tout allait bien, j'ai pu aller sur la page d'accueil Yahoo et même ouvrir ma boite mail.

Mais ça n'a duré que qqs minutes. Déconnexion! Depuis, impossible de me reconnecter...


J'utilise une carte Edimax LAN toute neuve. Quand j'essaye de me connecter, je ne trouve aucun réseau.


Petite aide?

2 réponses

olivier83-1
27 nov. 2009 à 20:12
2 questions (parce que moi aussi j'ai galéré avec leur box):
La ligne est-elle activée? Parfois on reçoit la box avant que la ligne soit configurée. Mais ça m'étonnerais car tu as pu te connecter.
Et sinon, le voyant alarme s'allume t il ou est-ce qu'un des voyant manque à l'appel? la diode est de quelle couleur?
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2G16GO Messages postés 136 Date d'inscription vendredi 27 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2017 32
27 nov. 2009 à 20:17
Appelle le service client de Neuf , même si c'est payant , je suis respté 20 minutes et j'ai payé 32 centimes et le numéro c'est 1070 .
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