Echec intallation carte son Realtek HD R1 71

Fermé
raquelita34 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2009 - 25 nov. 2009 à 23:00
 sawsane283 - 7 déc. 2010 à 13:18
Bonjour,

J'ai désinstallé par erreur mon driver de carte son Realtek (Je suis sous XP). Quelle nulle !!!

J'ai tenté de le réinstaller (il se trouve sur la carte mère) mais un message d'erreur survient avant la fin de l'installation disant : "echec installation du pilot audio realtek HD !!" - Pas + d'explications ...

j'ai essayé de trouver la solution sur le Forum en suivant les conseils de "rr1" mais je vous avoue que je ne m'y connais pas du tout en installation informatique !

Une mise à jour de Windows n'a rien à changé. Pareil en redémarrant le PC : toujours le même message d'erreur.

En passant par le gestionnaire des périphériques, dans les controlleurs audio et vidéo, il y a un point d'exclamation jaune "!" devant "Périphérique audio sur bus High Definition Audio". Si je fais un clic droit pour réinstaller le pilote, rien ne se produit.

J'ai besoin de votre aide car je suis perdue sans son ... :-(

Aidez-moi, s'il vous plait !

Merci d'avance à tous ceux qui prendront le temps de venir en aide à une novice en informatique
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6 réponses

le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 608
25 nov. 2009 à 23:08
Salut,

si c'est une carte son intégrée à la carte mère ( chipset) regarde dans le setup si c'est pas désactivé.

Autrement il faut la référence du chipset pour trouver les bon pilotes.
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Raquelita34
26 nov. 2009 à 11:19
Hello le Druide,

Merci pour ton conseil mais malheureusement je suis novice et je ne connais pas la manip' pour voir c'est désactivé dans le chipset.

Comment faire ??? Et où trouver la référence du chipset ?

J'ai vu sur le disque dur un répertoire ASU avec un sous répertoire chipset mais je ne sais pas quel fichier ouvrir parmi tous ceux qui sont dans ce répertoire.

Merci encore pour ton aide.
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oussema sfaihi Messages postés 158 Date d'inscription samedi 25 juin 2005 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2009 18
25 nov. 2009 à 23:11
La meilleure solution est de désinstaller la carte son (avec le /!\ jaune,clic droit dessus ,désinstaller et confirme),redémarrer le pc et puis aller sur www.ma-config.com installe le logiciel et lance la détection automatique il devrait détecter le bon driver en un rien de temps (ma carte son est ancienne de plus de 5 ans et il a trouvé son driver) télécharge et installe le et le tour est joué
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Raquelita34
26 nov. 2009 à 11:26
Bonjour Oussema,

J'ai essayé de désinstaller la carte son (périphérique audio sur Bus High Definition Audio) depuis le gestionnaire de périphérique, en cliquant droit sur le "!" jaune mais un message d'erreur apparait disant "Impossible de désinstaller le périphérique car il peut être requis pour le démarrage de l'ordinateur".

Snif ... ta solution avait l'air si simple que j'ai cru que j'allais enfin m'en sortir !

Retour à la case départ ...

Merci quand même Oussema.
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oussema sfaihi Messages postés 158 Date d'inscription samedi 25 juin 2005 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2009 18
26 nov. 2009 à 13:58
Bonjour, essaye quand même d'aller sur le site sans désinstaller la carte son, ça devrait aller normalement il trouvrera automatiquement le bon pilote. Bonne chance
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raquelita34 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2009
26 nov. 2009 à 22:18
Merci Oussema.

il a fait la recherche mais il ne trouv pas le bon driver !!! : "Périphérique audio sur bus High Definition Audio (Aucun driver installé)
| Classe: media"

Grrr ... Je désespère !
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oussema sfaihi Messages postés 158 Date d'inscription samedi 25 juin 2005 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2009 18
27 nov. 2009 à 00:20
La page que tu voit là n'est qu'un sommaire il faut que tu aille à la page de téléchargement qui te donnera le lien pour le driver ;)
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raquelita34 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2009
27 nov. 2009 à 18:50
il ne me propose aucun logiciel à télécharger
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