probleme d'affichage Fermé

Question

Bonjour,
j'ai un problème a mon ordinateur portable HP pavillon dv 9865ek

quand je l'allume l'écran reste noir 
sans éclairage et sans aucun affichage 
mai les diode bleu s'éclaire et le ventilateur tourne tout est normal sauf l'écran 
parfois j'entend la sonnerie de démarrage de Windows mai l'écran est tout jour noir 

il ya deux méthode pour qu'il marche !

*la première méthode : je branche un écran externe (ce dernier marche parfaitement) et quand je le débranche l'écran de mon portable marche directement 


*avec la raccourcie  de clavier (fn+F5) je mait mon ordinateur en veille et apré j'appui sur n'importe quelle touche 
alors l'écran marche 

une foi l'écran et marcher tout devient  normale

est quand je fait un redémarrage l'écran marche normalement 

j'ai formater mon PC est j'ai installé "windows xp  windows vista et windows7 et tout jour le maime probleme

est ce que c'est une probleme software ou hardware ??

merci a vous tous

deuche72 · Answer

Bonsoir, 

Il semble que ton pc veuille démarrer en affichant sur l'écran extérieur. Regarde dans le BIOS s'il y a quelque chose sur le sujet.

tokyo88 · Answer

merci beaucoup deuche72
mai comment je règle le bios pour que mon PC démare au 1ere écran ?

pas au SETUP ?

deuche72 · Answer

Le BIOS et le SETUP, c'est pareil.

J'ai trouvé ça sur hp

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01900150&tmp_task=solveCategory&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=3717480

tokyo88 · Answer

Merci deuche72 c'est gentil 
je vai aisseller et je vait te dire si sa marchera 
merci beaucup !!!

tokyo88 · Answer

non les solutions au site officielle de HP ne marche que sou le système d"exploitation  original qui a venue avec le computer 
il me fau 
HP health check et ce dernier n'existe pas a cette vertion de window7 
please est ce que il ya une autre solution ?

deuche72 · Answer

Oui, un mail au support HP

tokyo88 · Answer

j'ai envoyer 2 foi il ya 2 semaines 
et voila leur repense :
Cher client,

Merci pour avoir contacté le Support HP.

Nous avons reçu votre email et l’un de nos agents va vous répondre dans les plus brefs délais. En conséquences de nombreuses demandes, un délai supplémentaire dans le traitement de votre mail peut être attendu.

Dans le cas ou vous avez besoin d’une solution immédiate à votre problème, vous pouvez consulter notre site internet qui contient les réponses aux questions les plus fréquemment posées, mais aussi offre la possibilité de télécharger des logiciels, pilotes et mises à jour.

Vous pouvez visiter notre site à ces liens:
- https://www8.hp.com/us/en/404.html?jumpid=ex_r10529_1-mrmid_fr_fr_hho_ipg/mu//support_navigator
Ou testez notre nouveau forum:
- https://h30434.www3.hp.com

Salutations,
Le Support HP

Important : Vous devez recevoir un accusé de réception par e-mail dans l’heure. Si vous ne recevez pas cet e-mail automatique, il est possible que la configuration de sécurité (filtration de Spam) empêche des messages HP d'être livrés correctement. Vérifiez s’il vous plait les messages dans un autre dossier tel que le courrier indésirable, inconnu, spam ou la corbeille.

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J'en profite:
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http://promo.snapfish.ch/CHclosure/message/?cc=de_ch (Suisse)

le support HP est vraiment son objet

deuche72 · Answer

Ils sont aussi débordés que nous sur le forum

tokyo88 · Answer

oui !!
alors il faut chercher la solution loin du support HP

est se que je peut programmer le bios pour que l'ordinateur démarre avec son première écran ?

tokyo88 · Answer

please est ce que personne peut m'aider T_T

tokyo88 · Answer

un conseil: n'achetez pas de pc portable HP !!!!!!
regardez ce forum 
http://www.infos-du-net.com/forum/295202-6-ecran-ordinateur-portable-reste-noir

tokyo88 · Answer

conseil 1, avec un produit hp, il faut faire que du word, excel, power point.. 

conseil2, il ne faut jamais acheter hp 

conseil3, il ne faut jamais acheter hp

croyez moi se sons des produit de merde et ce logo "HP TOTAL CARE" est juste de la connerie

tokyo88 · Answer

dabord j'ai ue un probleme des pixeles mort alors j'ai patienter 4 moi pour changer mon écran (avec la force)
et j'ai eu un problème de brouillard bleu au couleur gris alors j'ai rien fait car peut être je patientera encore  autres 4mois

mai avec ce problème d'écran noire je pense que je vait jeter cette machine et l'oublier !
regarder ce forum !!
http://www.infos-du-net.com/forum/295202-6-ecran-ordinateur-portable-reste-noir

ils ont tous le même problème avec des machines HP  >.<

Probleme d'affichage

13 réponses

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