problème de connexion windows live messenger Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Depuis environ 5 jours, je n'arrive plus à me connecter sur windows live messenger. Quand j'essaies de me connecter je recois un message d'erreur disant "la connexion windows live messenger a échoué car le service est temporairement inaccessible. Réessayez plus tard" et il m'est indiqué un code d'erreur "80048820". J'ai vérifier l'état du serveur de windows live messenger et il est dit que tout fonctionne parfaitement.

Je n'ai pas installé de nouvelle version et avant tout fonctionnait normalement. Je ne comprends pas ce qui arrive. Ce problème survient sur mes deux ordinateurs. J'ai demandé à des amis si ils ont aussi ce problème mais ils me disent que non. Ce problème peut-il venir de ma box?

Je suis sous windows xp et j'ai la neuf box by sfr.

Pouvez-vous m'aider svp?

clem73 · Answer

Bonsoir,

Concernant les erreurs de connexion à Messenger, voici les solutions proposées pour résoudre cette erreur 80048820.

Ce code pouvant avoir de multiples causes, exécute bien les étapes proposées, une par une.

laetitia59 · Answer

Merci clem73 je vais effectuer ces opérations et je te tiens au courant pour la suite.

laetitia59 · Answer

J'ai effectué toutes les opérations qui ont été proposées mais je ne peux toujours pas me connecter à windows live messenger. Je suis perdue.

Il n'y a pas d'autre choses à faire pour résoudre ce problème?
Sachant que pour mes amis la connexion est possible, est-il possible que ça puisse venir de ma box? (puisque windows live messenger ne fonctionne avec aucun compte sur mes deux ordinateurs)

buckhulk · Answer

bonjour , 
essaye ça >>   ICI

ou CA

laetitia59 · Answer

Merci buckhulk de ton aide. J'ai fais tout ce qui a été dit et réinstaller windows live messenger 2009 mais ça ne marche toujours pas. Alors j'ai voulu installer la version 8.5 mais lors de l'installation des produits (messenger et mail) ça me dit comme quoi ces produits n'ont pas été installés.

J'ai désinstaller windows live messenger 2009 et je ne vois pas d'où le problème peux venir. Pouvez-vous m'aider à comprendre?

clem73 · Answer

Re,

Si tu penses que le problème de connexion vient de ta Box, tu peux toujours essayer de la débrancher du secteur pendant quelques secondes puis la rebrancher. En se réinitialisant peut être que la connexion sera à nouveau possible....

laetitia59 · Answer

J'ai déjà essayer de débrancher et rebrancher ma box mais ca ne change rien du tout

laetitia59 · Answer

Mais savez-vous pourquoi je n'arrive pas à installer la version 8.5?

buckhulk · Answer

écoute , 

il te reste peut-être des fichiers msn 
je sais pas , essaye de bien tout enlever avec zap messenger er de réinstaller avec cette formule :
ICI qui est de "Lyon king"

laetitia59 · Answer

J'ai réussi d'installer la version 8.5 avec le patch mais j'ai toujours le code d'erreur 80048820. J'ai aussi installer amsn mais ça ne marche pas non plus. 

Je me demande si c'est pas microsoft qui fait que ça marche pas? Pourtant j'ai regardé l'état des serveurs et il fonctionne parfaitement. Et c'est bizarre que ça marche pas chez moi sur mes deux ordinateurs alors qu'un de mes amis qui habite à coté de chez moi se connecte sans problème.

laetitia59 · Answer

Et aussi je ne peux pas accéder à ma boite de messagerie hotmail. (j'avais oublié de le préciser)

buckhulk · Answer

tiens regarde l'aide de ^^marie^^ message 2 , j'ai pas testé !
ICI

laetitia59 · Answer

Ca ne marche toujours pas. J'ai même essayé une restauration système à une date où tout fonctionnait parfaitement mais rien. Je peux toujours pas me connecter et ni aller dans ma boite mail.

Demain j'appelerai mon fournisseur internet et je leur demanderai si ça vient pas d'eux au cas où.

J'ai passé toute mon aprem et toute la soirée d'hier soir pour trouver une soluce mais il n'y a rien qui fonctionne. Je commence à m'énervée un peu parce que je reçois des mails importants dans cette boite et le fait de pas pouvoir y aller m'agace.

buckhulk · Answer

je suis désolé mais je ne peux pas plus t'aider , oui c'est peut-êrte au technicien de ton FAI qu'il faut s'adresser , mais ne t'énerve pas , cela ne sert à rien !!

et puis si c'est pour le travail , ta boite n'a qu'a te racheter un autre ordi !!

si tu es à ton compte , je te conseille de bien dormir et de prendre ton mal en patience comme on dit , tout finira par s'arranger !
a+

laetitia59 · Answer

Merci quand même de ton aide. Je vais patienter pour le moment peut-être que c'est un problème sur le serveur de windows live messenger et que ça refonctionnera plus tard. Mais ça fait déjà quelque jours que ça marche pas, je n'ai jamais eu de panne si longue.

laetitia59 · Answer

Merci quand même de ton aide. Je vais patienter pour le moment peut-être que c'est un problème sur le serveur de windows live messenger et que ça refonctionnera plus tard. Mais ça fait déjà quelque jours que ça marche pas, je n'ai jamais eu de panne si longue.

clem73 · Answer

Re, 

Une dernière chose que tu peux tester... 

Essaie de te connecter à Messenger via le Web (ex MSN Web Messenger) ==> http://mail.live.com/mail/MSNWebIMDecomm.aspx

Il suffit de s'identifier (identifiant + mot de passe) et tu peux accéder à ta messagerie instantanée ( communiquer avec tes contacts) et ta boite de réception.

Si tu peux y accéder, c'est qu'il faut chercher du côté de ton pare feu de PC ou de ta Neuf Box.

-- 
Le plus lent à promettre est toujours le plus fidèle à tenir.
(Jean-Jacques Rousseau )

laetitia59 · Answer

Non je ne peux pas y accéder. Il me met "impossible d'afficher la page". Ca veut dire quoi?

laetitia59 · Answer

Non je ne peux pas y accéder. Il met "impossible d'afficher la page". Ca veut dire quoi?

clem73 · Answer

Et depuis ce lien ==> https://www.msn.com/fr-fr ?

laetitia59 · Answer

Pareil "impossible d'afficher la page".

Qu'est ce que ça signifie?

clem73 · Answer

Tu as des problèmes pour te connecter à d'autres sites ?

Sinon fais une tentative avec Internet Explorer et si ça ne fonctionne pas essaie de désactiver ton pare feu juste le temps de te connecter à msn.com pour tester qu'il ne bloque pas puis réactive.

PS : Dans IE : Outils > Options internet > onglet Sécurité > clic sur la zone internet et vérifie que le niveau de sécurité soit sur Moyen-haut.

Désolée si je ne peux t'aider plus.... le mieux est comme tu le disais (ainsi que buckhulk) de voir ensuite avec ton FAI s'il y a un problème de leur côté...

laetitia59 · Answer

C'est bien sur moyen-haut. Par contre pour le parefeu, je suis sur windows xp service pack 2 et je ne peux pas désactiver le parefeu. Il m'est impossible de cocher la case désactiver.

guitou1er · Answer

essaye de reconfigurer ta box.jai eu une fois un probleme semblable sauf que chez moi le nombre de site internet etait tres reduit yahoo, hotmail,......jai reconfiguré mon modem  et basta

laetitia59 · Answer

Bon j'ai appelé mon fournisseur d'accès à internet et ils m'ont dit que le problème ne venait pas d'eux et de contacter microsoft, ce que j'ai fait. Je dois remplir un formulaire pour expliquer mon problème et attendre qu'ils me répondent.

Par contre je ne sais pas comment configurer ma box, je m'y connait pas du tout.

buckhulk · Answer

bonsoir,
normalement , pour ajouter à ce que te dit "clem73" , c'es au FAI de configurer  sa box  et pas à microsoft , je ne sais pas quel est ton FAI mais tu peux l'obliger à configurer ta box sinon tu le quitte car ils ont  obligation  de fournir tous les moyens en leur possession pour que tu ai accès à ce que tu as payé !!
même si le problème ne vient pas d'eux , ils sont responsable de la bonne utilisation du service qu'ils te rende et que tu paye !!
microsoft n'a rien a voir la dedant , c'est un concepteur de système d'ordinateur , pas de fournisseur d'accès !!!

laetitia59 · Answer

Comment dois-je faire pour autoriser la connexion aux ports 80,443 et 1863? Au cas où ça serait ça la cause du problème

Whilder · Answer

Un conseil : desinstalle depuis ton ordi tu a un truc dans panneau de config pour puis va sur 01.net et installe l'ancienne version (PAS LA NOUVELLE) tu auras une ancienne version mais normalemen,t ca marche ;)

laetitia59 · Answer

Oui j'ai télécharger msn messenger 7.0 et j'arrive à me connecter mais je ne peux toujours pas accéder à ma boite hotmail. C'est le plus important pour moi, pouvoir consulter mes e-mail reçus.

buckhulk · Answer

messenger 7.0 est complétement obsolette , tu devrais essayer de faire des mise a jour progressive ou directement le 2009 , je t'ai donné deux liens pour ça !

je ne paux pas faire mieux a distance , pose une question dans le forum virus/securité !!

laetitia59 · Answer

Le problème est résolu !!! Je devais aller sur l'interface de neuf et activer/désactiver la wifi, en faisant ça tout remarche parfaitement. Je trouve ça assez bizarre puisque je n'utilise pas la wifi mais en tout cas je remercie tout le monde de votre aide.

Par contre je ne peux pas mettre le topic en mode résolu. Vous savez comment faire?

buckhulk · Answer

bonjour,

pour mettre le topic en résolu , c'est en haut , au moment de ta question regarde bien sur la droite , tu met résolu et ok !

clem73 · Answer

Re,

Très bien, mais tu as bien bossé aussi ;)

Et merci d'être repassée donner la solution...

J'ai mis ton topic en résolu... car n'étant pas inscrite sur le forum, je ne crois pas que tu puisses le faire.

Problème de connexion windows live messenger

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