Messagerie bloquée sur mes 2 PC : virus ???

guillonvi -  
geolim4 Messages postés 1874 Statut Membre -
Bonjour,

depuis plusieurs semaines, je ne peux plus ouvrirma messagerie orange sur mon pc portable. Et depuis deux jours, mon autre PC est également bloqué au niveau de la messagerie. Je suis chez orange. J'ai AVAST en anti virus, qui ne trouve rien d'anormal. Pourtant les services techniques pensent que cela pourrait venir d'un virus car pour eux la ligne fonctionne correctemnt.

Comment résoudre le problème sachant que mon antivirus ne trouve rien ???

Je suis très ennuyée car je suis présidente d'une association, etje ne peux plus lire mes mails ! si qqn a une solution !!!

Virginie
http://www.couleurjade.org
A voir également:

7 réponses

CupidonAlien Messages postés 392 Statut Membre 40
 
http://www.commentcamarche.net/telecharger/download-55-antivir
avast = passoire
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guillonvi
 
si je comprends bien Avast n'est pas conseillé ? que me conseilles-tu ?
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geolim4 Messages postés 1874 Statut Membre 182
 
Bonjour Effectivement avast est de moins en moins fiable avec le temps!!

Antivir est plus efficace en matière de detection!!

Si tu peux l'épauler d'un scan de A-squared il est super!!

Sinon fait un scan ici:

ESET online scanner
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guillonvi
 
merci pour ces conseils. je vais essayer
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guillonvi Messages postés 3 Statut Membre
 
j'ai lancé ESET qui n'a rien trouvé. Je ne sais vraiment pas comment trouver d'où vient le problème !

et la cerise sur le gâteau : je ne peux plus télécharger ! le navigateur orange s'ouvre mais ne lance rien ! c'est la M****
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geolim4 Messages postés 1874 Statut Membre 182
 
C'est peut-être une histoire de port internet sur ta livebox:

Ouvre cette page identifiant: admin mot de passe: admin

Ensuite dans l'onglet pare-feu de ta livebox met le pare-feu de celle-ci au minimum!!

Par ailleurs oublie Internet explorer et le navigateur orange ce sont des grosse M****

Met-toi a Firefox qui est plus pratique, plus rapide, et open source ^^,

Ensuite ré-essai de télécharger...
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guillonvi Messages postés 3 Statut Membre
 
merci pour tous tes conseils
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guillonvi Messages postés 3 Statut Membre
 
ça a bien fonctionné sur 1PC : j'ai récupéré ma messagerie. Merci

par contre sur mon portable, toujours bloqué même avec firefox. Il ne veut pas installer A-squared ?
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CupidonAlien Messages postés 392 Statut Membre 40
 
installe google chrome, tu soutiendras l'appui du géant mais il est vraiment efficace comme navigateur. la bêta 4 qui vient de sortir a un module java entre autres, intégré.
et si tu ne parviens toujours pas à installer A-squared, essaye malwarebytes : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
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geolim4 Messages postés 1874 Statut Membre 182
 
RE!!

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