*** STOP : 0x00000024,Restauration déficiante
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Judith
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22 nov. 2009 à 01:16
aloes Messages postés 6075 Date d'inscription lundi 21 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2017 - 24 nov. 2009 à 00:45
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aloes
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22 nov. 2009 à 01:41
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Bonjour,
Tu arrives encore à accéder au mode sans échec ?
Tu as Malwarebyte's sur ton PC ?
Dans ce cas, fais un scan en mode sans échec avec Malwarebytes pour éliminer tout éventuel fichier infecté.
aloes
Tu arrives encore à accéder au mode sans échec ?
Tu as Malwarebyte's sur ton PC ?
Dans ce cas, fais un scan en mode sans échec avec Malwarebytes pour éliminer tout éventuel fichier infecté.
aloes
Bonsoir Aloes,
merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre !
Oui j'ai accès au mode sans-échec, c'est à partir de ce mode que je fais toutes les démarches.
J'ai fait un scan avec Malwarebytes, comme conseillé, et j'ai supprimé beaucoup de fichiers infectés. Cela ne change cependant rien quant à la condition globale de mon ordinateur...
Par contre, ça a permis de débloquer mon outil pour la restauration du systeme, mais au final, la restauration ne peut quand même pas être complêtée pour une erreur que j'ignore. L'ordinateur redémarre, comme a l'habitude, mais j'ai un message qui m'indique que ça a échoué.
Judith
merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre !
Oui j'ai accès au mode sans-échec, c'est à partir de ce mode que je fais toutes les démarches.
J'ai fait un scan avec Malwarebytes, comme conseillé, et j'ai supprimé beaucoup de fichiers infectés. Cela ne change cependant rien quant à la condition globale de mon ordinateur...
Par contre, ça a permis de débloquer mon outil pour la restauration du systeme, mais au final, la restauration ne peut quand même pas être complêtée pour une erreur que j'ignore. L'ordinateur redémarre, comme a l'habitude, mais j'ai un message qui m'indique que ça a échoué.
Judith
aloes
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22 nov. 2009 à 15:45
22 nov. 2009 à 15:45
J'avais oublié de te dire, avec Malwarebytes, tu avais fais la mise à jour du logiciel avant de l'utiliser ?
Sinon, as-tu fais des installations ou désinstallations dernièrement.
Qu'as-tu comme protection sur ton PC antivirus, antimalware, pare-feu ?
aloes
Sinon, as-tu fais des installations ou désinstallations dernièrement.
Qu'as-tu comme protection sur ton PC antivirus, antimalware, pare-feu ?
aloes
Bonjour !
Oui, il me semble que je l'ai mis a jour avant de commencer l'analyse...
J'ai fait le scan avec Malwarebytes qui m'a supprimé 8xx fichiers infectés, j'ai ensuite refait le scan avec Avast qui m'a trouvé 2x erreurs que j'ai supprimé.
Avast est mon seul anti-virus et le pare-feu est désactivé, le problème ne vient cependant pas d'Avast, j'ai déja tenté de le désactiver...
Judith
Oui, il me semble que je l'ai mis a jour avant de commencer l'analyse...
J'ai fait le scan avec Malwarebytes qui m'a supprimé 8xx fichiers infectés, j'ai ensuite refait le scan avec Avast qui m'a trouvé 2x erreurs que j'ai supprimé.
Avast est mon seul anti-virus et le pare-feu est désactivé, le problème ne vient cependant pas d'Avast, j'ai déja tenté de le désactiver...
Judith
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aloes
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22 nov. 2009 à 20:55
22 nov. 2009 à 20:55
Tu n'as aucun anti-spware ou anti-malware et aucun pare-feu ?
aloes
aloes
Plus maintenant, non. J'en avais en version d'essaie mais ils sont tous arrivés à la date d'expiration quelques temps avant ce problème. La prochaine fois, je serai plus prévenante...
Je fais quelques recherches pour formater l'ordinateur sans mon CD, mais pour le moment c'est pas très concluant.
Judith
Je fais quelques recherches pour formater l'ordinateur sans mon CD, mais pour le moment c'est pas très concluant.
Judith
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22 nov. 2009 à 21:13
22 nov. 2009 à 21:13
Salut,
Sans garantie,
essaye en mode sans échecs de lancer un chkdsk pour réparer les éventuelles erreurs sur le disque dur.
Démarrer/Exécuter puis tapes chkdsk c: /r
Sans garantie,
essaye en mode sans échecs de lancer un chkdsk pour réparer les éventuelles erreurs sur le disque dur.
Démarrer/Exécuter puis tapes chkdsk c: /r
aloes
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22 nov. 2009 à 21:16
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Tu les a probablement mal désinstallés. Il faut éviter d'installer des logiciels à l'essai quand on a pas l'intention de les acheter. Je pense qu'il faut tous les désinstaller correctement, tu dois avoir des fichiers un peu partout . Pour désinstaller complètement les restes de tes logiciels à l'essai, tu fais ceci :
1 - Aller dans "Ajout/Suppression Programmes" et le supprimer.
Puis en mode sans échec (pour éviter que des fichiers résistent) aller chercher le nom du logiciel à désinstaller (y compris les noms liés à ce programme) dans les dossiers ci-dessous et supprimer tous les fichiers du programme à désinstaller qui s’y trouvent :
- C:\Program Files\ …
- C:\Program Files\Common Files\ …
- C:\Program Files\Fichiers communs\...
- C:\Documents and Settings\Le nom de ta session\Application Data\...
(vérifier toutes les sessions et dossiers systèmes)
- C:\Documents and Settings\Le nom de ta session\Menu Démarrer\Programmes\...
(vérifier toutes les sessions)
• on peut aussi utiliser la recherche automatique si l’on connait les noms liés aux programmes
2 - Aller dans la base de registre comme ceci (toujours en mode sans échec) :
cliquer sur "Démarrer / Exécuter"
puis taper dans la petite fenêtre "regedit" ...et faire "OK"
Là, dans la base de registre, cliquer sur " HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE "... et supprimer tout ce qui est lié à "ce programme". Profitons pour supprimer en même temps tout ce que tu n’as peut-être pas correctement désinstallé dans le passé et que l’on trouve encore ici. (softs périmes, softs à l’essai)
Puis faire la même chose sous "HKEY_CURRENT_USERS /Software
Pour terminer l'opération, faire un nettoyage de la base de registre avec CCleaner, puis éteindre l'ordi avant de le redémarrer en mode normal.
aloes
1 - Aller dans "Ajout/Suppression Programmes" et le supprimer.
Puis en mode sans échec (pour éviter que des fichiers résistent) aller chercher le nom du logiciel à désinstaller (y compris les noms liés à ce programme) dans les dossiers ci-dessous et supprimer tous les fichiers du programme à désinstaller qui s’y trouvent :
- C:\Program Files\ …
- C:\Program Files\Common Files\ …
- C:\Program Files\Fichiers communs\...
- C:\Documents and Settings\Le nom de ta session\Application Data\...
(vérifier toutes les sessions et dossiers systèmes)
- C:\Documents and Settings\Le nom de ta session\Menu Démarrer\Programmes\...
(vérifier toutes les sessions)
• on peut aussi utiliser la recherche automatique si l’on connait les noms liés aux programmes
2 - Aller dans la base de registre comme ceci (toujours en mode sans échec) :
cliquer sur "Démarrer / Exécuter"
puis taper dans la petite fenêtre "regedit" ...et faire "OK"
Là, dans la base de registre, cliquer sur " HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE "... et supprimer tout ce qui est lié à "ce programme". Profitons pour supprimer en même temps tout ce que tu n’as peut-être pas correctement désinstallé dans le passé et que l’on trouve encore ici. (softs périmes, softs à l’essai)
Puis faire la même chose sous "HKEY_CURRENT_USERS /Software
Pour terminer l'opération, faire un nettoyage de la base de registre avec CCleaner, puis éteindre l'ordi avant de le redémarrer en mode normal.
aloes
Merci pour vos deux réponses.
Sans vouloir être négative, je crois que c'est cause perdue...
Pendant que je tentais la manoeuvre d'Aloes mon ordinateur a commencé a redémarrer et depuis il m'est impossible de me connecter, même en mode sans échec.
Judith
Sans vouloir être négative, je crois que c'est cause perdue...
Pendant que je tentais la manoeuvre d'Aloes mon ordinateur a commencé a redémarrer et depuis il m'est impossible de me connecter, même en mode sans échec.
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aloes
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24 nov. 2009 à 00:45
24 nov. 2009 à 00:45
Ton PC est infecté jusqu'à l'os ! Il y a bien un moyen d'essayer de le faire redémarrer en mode sans échec sans la touche F8, mais suivant l'attaque, il faut des outils spécifiques, je préfère que tu postes sous "Virus/Sécurité", car là il faut un spécialiste, c'est allé trop loin.
Bonne chance.
aloes
Bonne chance.
aloes