Pc s'éteint pendant les installations
thalianja
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thalianja Messages postés 17 Statut Membre -
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Bonjour,
J'avais reçu une mise à jour win7, j'ai galéré pour l'installer, puis j'ai abandonné et je suis revenue à Vista avec les cd restauration d'usine. (voir mes deux précédents posts)
Mais depuis que j'ai commencé la mise à jour win7, mon pc se "coupait" tout seul régulièrement, autant sous win7 que sous Vista.
Maintenant, je suis donc revenue sous Vista (restauration usine) mais dès qu'il s'agit de désinstaller ou installer un programme, une mise à jour, un logiciel, peu importe, mon pc de soupe de façon aléatoire. J'entend "clic" puis il s'éteint. Je dois pousser sur le bouton de démarrage pour le rallumer et il me donne le choix entre démarrer normalement ou en mode sans échec ou réparation. j'ai essayé la réparation, pareil il se coupe en plein milieu. En mode sans échec, ça va, mais dès que je reviens en mode normal, couic.
J'ai tenté un scan avec Antivir et aussi Spybot, mais impossible en mode normal (pc s'éteint).
En mode sans échec, antivir a détecté 12 éléments que j'ai effacés, mais retour au mode normal, pareil.
Spybot ne marche pas sous mode sans échec.
J'avais téléchargé Smitfraudfix, mais Antivir détectait directement des éléments néfastes dans ce téléchargement, et lorsque je lançait Smitfraudfix, le programme s'arrêtait tout seul.
Que faire? Serait-ce un souci matériel ou logiciel?
A savoir que j'ai déjà restauré le système plusieurs fois depuis que c'est apparu (en win7 ou Vista param d'usine), mais à chaque fois c'est pareil, et cela survient à chaque fois qu'il installe quelque chose ou qu'une mise à jour est effectuée (win update ou mise à jour de programme, ...)
Comment vérifier s'il s'agit d'un souci matériel? Et si c'est le cas, je le renvoie en réparation? (il est sous garantie chez Acer encore)
Modèle du pc : Acer Aspire M3710
Merci!
J'avais reçu une mise à jour win7, j'ai galéré pour l'installer, puis j'ai abandonné et je suis revenue à Vista avec les cd restauration d'usine. (voir mes deux précédents posts)
Mais depuis que j'ai commencé la mise à jour win7, mon pc se "coupait" tout seul régulièrement, autant sous win7 que sous Vista.
Maintenant, je suis donc revenue sous Vista (restauration usine) mais dès qu'il s'agit de désinstaller ou installer un programme, une mise à jour, un logiciel, peu importe, mon pc de soupe de façon aléatoire. J'entend "clic" puis il s'éteint. Je dois pousser sur le bouton de démarrage pour le rallumer et il me donne le choix entre démarrer normalement ou en mode sans échec ou réparation. j'ai essayé la réparation, pareil il se coupe en plein milieu. En mode sans échec, ça va, mais dès que je reviens en mode normal, couic.
J'ai tenté un scan avec Antivir et aussi Spybot, mais impossible en mode normal (pc s'éteint).
En mode sans échec, antivir a détecté 12 éléments que j'ai effacés, mais retour au mode normal, pareil.
Spybot ne marche pas sous mode sans échec.
J'avais téléchargé Smitfraudfix, mais Antivir détectait directement des éléments néfastes dans ce téléchargement, et lorsque je lançait Smitfraudfix, le programme s'arrêtait tout seul.
Que faire? Serait-ce un souci matériel ou logiciel?
A savoir que j'ai déjà restauré le système plusieurs fois depuis que c'est apparu (en win7 ou Vista param d'usine), mais à chaque fois c'est pareil, et cela survient à chaque fois qu'il installe quelque chose ou qu'une mise à jour est effectuée (win update ou mise à jour de programme, ...)
Comment vérifier s'il s'agit d'un souci matériel? Et si c'est le cas, je le renvoie en réparation? (il est sous garantie chez Acer encore)
Modèle du pc : Acer Aspire M3710
Merci!
Configuration: Windows Vista Firefox 3.5.5
1 réponse
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Voici un rapport Hijack si c'est utile :
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 16:04:39, on 21/11/2009
Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18828)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\Program Files\Acer\WR_PopUp\ProductReg.exe
C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files (x86)\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\x86\eDSMSNLoader32.exe
C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\hpwuSchd2.exe
C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\hpqbam08.exe
C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\hpqgpc01.exe
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=080c&s=1&o=vp64&d=1109&m=aspire_m3710
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=080c&s=1&o=vp64&d=1109&m=aspire_m3710
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=080c&s=1&o=vp64&d=1109&m=aspire_m3710
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=080c&s=1&o=vp64&d=1109&m=aspire_m3710
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live ID - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: HP Smart BHO Class - {FFFFFFFF-CF4E-4F2B-BDC2-0E72E116A856} - C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_BHO.dll
O3 - Toolbar: Acer eDataSecurity Management - {5CBE3B7C-1E47-477e-A7DD-396DB0476E29} - C:\Program Files (x86)\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\x86\eDStoolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [hpqSRMon] C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\hpqSRMon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ProductReg] "C:\Program Files\Acer\WR_PopUp\ProductReg.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Sélection intelligente HP - {DDE87865-83C5-48c4-8357-2F5B1AA84522} - C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_BHO.dll
O13 - Gopher Prefix:
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: Avira AntiVir Scheduler (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: @dfsrres.dll,-101 (DFSR) - Unknown owner - C:\Windows\system32\DFSR.exe (file missing)
O23 - Service: eDataSecurity Service - Egis Incorporated - C:\Program Files (x86)\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\x86\eDSService.exe
O23 - Service: Empowering Technology Service (ETService) - Unknown owner - C:\Program Files\Acer\Empowering Technology\Service\ETService.exe
O23 - Service: ForceWare Intelligent Application Manager (IAM) - Unknown owner - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NetworkAccessManager\bin32\nSvcAppFlt.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: ForceWare IP service (nSvcIp) - Unknown owner - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NetworkAccessManager\bin32\nSvcIp.exe
O23 - Service: NTI Backup Now 5 Backup Service (NTIBackupSvc) - NewTech InfoSystems, Inc. - C:\Program Files (x86)\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\BackupSvc.exe
O23 - Service: NTI Backup Now 5 Scheduler Service (NTISchedulerSvc) - NewTech Infosystems, Inc. - C:\Program Files (x86)\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\SchedulerSvc.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Program Files (x86)\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\SLsvc.exe,-101 (slsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\SLsvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)
