Probleme impression encre noir lexmark x1150

Bonjour,

J'ai une imprimante lexmark X1150 qui a fonctionné depuis 1 an et là une fois la garantie terminé, problème. J'ai changé ma cartouche n'encre noir et rien ne s'imprime, par contre la couleur pas de soucis. J'ai donc mis une nouvelle cartouche d'encre noir pensant qu'elle était défectueue et toujours pas de texte noir qui s'imprime. Je ne sais pas où chercher et que faire. Quelqu'un aurait-il une idée de ce que je dois faire.

D'avance je vous remercie infiniment pour vos réponses et vous souhaite une bonne journée.

virginie.