Problème de connexion en wifi

Bonjour,
j'ai un gros problème avec mon pc portable un toshiba sattelite, j'ai mis en réparation chez un gars qui soi disant si connaissait (il fallait juste changer le clavier et pour finir il n'a pas su le faire).
En attendant, il s'est connecté sur son routeur en wifi et quand je veux me connecter au mien maintenant il refuse, il me dit que il ne reconnait pas le routeur, pas le bon nom, pas la bonne clé, ors j'ai un autre ordinateur que je viens de mettre en wifi en meme temps, et la il le prend directement.
Je ne compte pas rappeller cette personne et doit donc retourner trouver un autre technicien mais je trouve ca incompréhensible, la clé est bonne, le mot de passe également puisque je l'ai fait sur un autre pc en meme temps qui était sous cable et je l'ai mis en wifi et aucun souci ca marche mais mon portable il refuse, il me dit qu'il ne peut pas se connecter au d links, que la clé n'est pas bonne mais je pense qu'il y a un autre problème, quand je met sur mon pc il voit l'imprimante mais pas de routeur
qui peut m'aider merci beaucoup