HP photosmart C3100 series

Bonjour,

Depuis une semaine mon imprimante ne fonctionne plus. Elle s'allume normalement mais je ne peux plus photocopier, elle ne scanne plus et n'imprime plus. Quand je veux scanner une fenêtre s'affiche avec ce message : "une erreur s'est produite lors de la communication avec le périphérique de numérisation. Vérifiez que le périphérique de numérisation est correctement connecté et réessayez". J'ai débranché et rebranché mais ça ne fonctionne toujours pas. Mon ordinateur est Vista Internet Explorer 7.0. Je ne suis pas une pro de l'informatique donc j'espère que vous pourriez m'aider à résoudre ce problème.

Merci.