Connexion wifi neuf box

Bonjour,
jai un probleme avec ma neufbox quand je suis sur le site sfr pour m'indentifier, le site dit que lon peut s'identifier en appuyant sur le bouton vert de la neuf box, cela pendant pendant 5 sec. jusqu'a ce qu'elle clignote. Mais ca ne clignote pas du tout et je n'arrive non plus avec un identifiant puis le mot de passe. Merci d'avnce pour votre aide.