Multiples defaillances

Bonjour,
Mon PC est subitement tombé malade, les symptomes sont l'impossibilité d'accéder à mes mails de mes deux boites, soit sur hotmail et wanadoo (je clique sur le titre du message pour qu'il s'affiche et il ne se passe éternellement rien), impossibilité de me servir de yahoo messenger (par contre MSN fonctionne), et de grosses difficultés pour naviguer sur internet, des tas de choses qui ne veulent pas s'afficher (pages qui restent blanches, par exemple le portail de wanadoo je n'ai que le haut de la page et je ne peux pas aller dans les différentes rubriques) ou des liens qui ne se lancent jamais, comme si je n'étais pas du tout en train de m'acharner sur le clic de la souris...
J'ai fait une analyse antivirus, RAS.
Est-ce que quelqu'un voit d'où ça pourrait venir ou comment y remédier? En sachant que je suis pas loin d'être une quiche et que je ne me sens pas capable de formater...
Merci merci merci :)