comment retrouver mon compte Gmail Fermé

Question

Bonjour,suite à un reformatage il m'est impossible de retrouver mon compte Gmail ! lorsque je tente de le faire on ne me reconnait pas, mon pseudo "bjano3" semble être reconnu mais pas le mot de passe,J'ai besoin d'aide ! 
Bernard Janneau 
Adresse opérationnelle : 
Merci d'avanceConfiguration: Windows XP Firefox 3.5.5

Miss_socrates · Accepted Answer

il suffit d'aller dans l'aide de Gmail et de cliquer sur mot de passe perdu

bon courage

bjano3 · Answer

Merci mais ça ne marche pas, j'ai toujours les mêmes messages ou je dois mettre mon identifiant et remplir des cases avec des lettres déformées.

miss_socrates · Answer

merci de ne pas imbriquer un autre sujet dans le débat

miss_socrates · Answer

Sur la page de GMail, à côté des champs d'adresse et de mot de passe,  il y a un bouton "Mot de passe oublié".
Alors, on arrive sur une page qui demande notamment une question secrète qu'on a dû donner quand on a pris la boite mail (par ex. le nom de sa mère ou de sa 1ère école)...
Ensuite, il faut recopier des caractères déformés, c'est pour éviter que des robots n'essaient de récupérer automatiquement des mots de passe en se connectant automatiquement, il faut un oeil humain pour les lire. Si ces lettres ne sont pas bien recopiées, ce n'est pas bien grave, il en affiche d'autres.

amitou · Answer

aidez-moi c'est exactement ce que je rencontre, je n'ai rien encore récupérer je suis très inquiètes. 

adresse email  de l'utilisateur  dois-je garder le même
le mot de passe : je ne sais plus;

J'espère que je n'aurai pas à changer mon adresse mail. 

SVP aidez-moi merci

amitou · Answer

dois-je tout supprimer : se déconnecter ou aidez-moi

je ne sais plus ; je ne reçois plus de mail depuis une semaine aidez-moi merci

arianematine · Answer

j'essaie de m'en sortir également je veux récupérer mon compte gmail aidez moi je pense avoir été piraté merci

Comment retrouver mon compte Gmail

7 réponses

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