Extension de garantie...

Résolu/Fermé
NJM10 Messages postés 22 Date d'inscription lundi 9 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2009 - 14 nov. 2009 à 00:18
NJM10 Messages postés 22 Date d'inscription lundi 9 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2009 - 15 nov. 2009 à 01:30
Bonjour,

Alors voici un tout petit problème mais qui à la longue, énèrve... Donc Voici la situation.
Je possède un Ordi Portable Vista et de temps en temps ( très souvent ) une fenètre s'ouvre et me demande d'acheter une extension de garantie... Quoique je sélectionne, elle reapparait tjs...
Qu'est ce que je dois faire ?

Cordialement
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22 réponses

labe57880 Messages postés 114 Date d'inscription samedi 27 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2012 17
14 nov. 2009 à 00:20
sa doit ètre un virus je ne suis pas sur fait une analyse avec ton antivirus et tu verra bien
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NJM10 Messages postés 22 Date d'inscription lundi 9 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2009
14 nov. 2009 à 00:23
Tu crois ?
Ouais je fais souvent des analyses et ca ne détecte rien..
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 809
14 nov. 2009 à 00:24
Bonjour

Peut être la solution de ton problème...

CLIC Ici
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bonsoir
va dans smart restore et regarde ce qui est installe comme programme
ou msconfig demarrage decocher et redemarer
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NJM10 Messages postés 22 Date d'inscription lundi 9 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2009
14 nov. 2009 à 00:28
Comment ca ? Détruire mon pc ? xD

Non mais la elle vient d'apparaitre, Extension de Garantie HP .... avec l heure exacte, date exacte...
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NJM10 Messages postés 22 Date d'inscription lundi 9 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2009
14 nov. 2009 à 00:28
Comment ca ? Détruire mon pc ? xD

Non mais la elle vient d'apparaitre, Extension de Garantie HP .... avec l heure exacte, date exacte...
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 809
14 nov. 2009 à 00:30
Re.

Si tu ne connais pas Malwarebytes çà pourra t'aider à te débarrasser ce type de problème ( en autres)

Malwarebytes
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 809
14 nov. 2009 à 00:33
Pour développer l'idée de "vénusienne"

Dans "exécuter" tape...MSCONFIG

Onglet "Démarrage"

Décoche tout ce qui conserne "HP"...applique...ok

Le retour en arrière est possible.
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NJM10 Messages postés 22 Date d'inscription lundi 9 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2009
14 nov. 2009 à 00:33
Re.

Malwarbytes est un anti-virus ? Car j'ai avast et ils ne sont p-e pas compatibles...
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 809
14 nov. 2009 à 00:36
Non malwarebytes n'est pas un antivirus.

N'est crainte....

Tu te débarrasses des logiciels espions et des logiciels malveillant.
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NJM10 Messages postés 22 Date d'inscription lundi 9 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2009
14 nov. 2009 à 00:41
Re.

Je viens de faire ce que tu m'as dit, et je l'ai redémarré... Pour l'instant, rien n'est encore apparu...^^
Espèrons que ca a marché =D ....
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NJM10 Messages postés 22 Date d'inscription lundi 9 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2009
14 nov. 2009 à 00:54
Re..

En ce qui concerne l'extension de garantie je crois que c'est bon =D !
Ca ne m'est plus apparu depuis =D !!

Merci beaucoup à tous !! =D
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NJM10 Messages postés 22 Date d'inscription lundi 9 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2009
14 nov. 2009 à 00:56
Ahh et pour le Malawarebytes je l'ai téléchargé et je suis en train de l'analyser ..

Merci Cesel45
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NJM10 Messages postés 22 Date d'inscription lundi 9 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2009
14 nov. 2009 à 00:57
Mince...
Ca vient de réapparaitre... =S
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 809
14 nov. 2009 à 01:00
Le redémarrage peut être necessaire pour la prise en compte.

Laisse quand même finir le scanne de malwarebytes....
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NJM10 Messages postés 22 Date d'inscription lundi 9 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2009
14 nov. 2009 à 01:01
Voila.. J ai fait une analyse rapide et aucun élément infecté...
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 809
14 nov. 2009 à 01:09
Temps mieux...de ce côté là c'est claire.

Pour retrouver l'executable fait ceci...

à l'apparition de la fenêtre fait////Ctrl + Alt + Supp///

Dans l'onglet "application" prend note de la ligne correspondante puis fait "Fin de tâche"

A la prochaine apparition ...même opération / onglet "Processus"et prend note de l'exécutable suspéct.
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NJM10 Messages postés 22 Date d'inscription lundi 9 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2009
14 nov. 2009 à 01:27
Okay je vais faire ca et je te tiens au courant..
Encore une fois, merci
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Utilisateur anonyme
14 nov. 2009 à 01:48
Bonsoir NJM10,
Regardes une solution sur cet ancien post: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-4271528-suppression-du-message-extension-de-garantie (message 3)
A+
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NJM10 Messages postés 22 Date d'inscription lundi 9 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2009
14 nov. 2009 à 02:26
Bonsoir lacharpente et Cessel45,

Merci pour le lien envoyé : J'ai fait ce ki était dit.. mtn reste à attendre^^!

Encore une fois merci et bonne soirée !
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