Extension de garantie... Résolu

Question

Bonjour,

Alors voici un tout petit problème mais qui à la longue, énèrve... Donc Voici la situation. 
Je possède un Ordi Portable Vista et de temps en temps ( très souvent ) une fenètre s'ouvre et me demande d'acheter une extension de garantie... Quoique je sélectionne, elle reapparait tjs... 
Qu'est ce que je dois faire ?

Cordialement

labe57880 · Answer

sa doit ètre un virus je ne suis pas sur fait une analyse avec ton antivirus et tu verra bien

NJM10 · Answer

Tu crois ? 
Ouais je fais souvent des analyses et ca ne détecte rien..

Cesel45 · Answer

Bonjour

Peut être la solution de ton problème...

CLIC Ici

venusienne · Answer

bonsoir
va dans smart restore et regarde ce qui est installe comme programme
ou msconfig demarrage  decocher et redemarer

NJM10 · Answer

Comment ca ? Détruire mon pc ? xD 

Non mais la elle vient d'apparaitre, Extension de Garantie HP .... avec l heure exacte, date exacte...

NJM10 · Answer

Comment ca ? Détruire mon pc ? xD 

Non mais la elle vient d'apparaitre, Extension de Garantie HP .... avec l heure exacte, date exacte...

Cesel45 · Answer

Re.

Si tu ne connais pas Malwarebytes çà pourra t'aider à te débarrasser ce type de problème ( en autres)

Malwarebytes

Cesel45 · Answer

Pour développer l'idée de "vénusienne"

Dans "exécuter" tape...MSCONFIG

Onglet "Démarrage"

Décoche tout ce qui conserne "HP"...applique...ok

Le retour en arrière est possible.

NJM10 · Answer

Re. 

Malwarbytes est un anti-virus ? Car j'ai avast et ils ne sont p-e pas compatibles...

Cesel45 · Answer

Non malwarebytes n'est pas un antivirus.

N'est crainte....

Tu te débarrasses des logiciels espions et des logiciels malveillant.

NJM10 · Answer

Re. 

 Je viens de faire ce que tu m'as dit, et je l'ai redémarré... Pour l'instant, rien n'est encore apparu...^^
Espèrons que ca a marché =D ....

NJM10 · Answer

Re.. 

En ce qui concerne l'extension de garantie je crois que c'est bon =D ! 
Ca ne m'est plus apparu depuis =D !! 

Merci beaucoup à tous !! =D

NJM10 · Answer

Ahh et pour le Malawarebytes je l'ai téléchargé et je suis en train de l'analyser .. 

Merci Cesel45

NJM10 · Answer

Mince... 
Ca vient de réapparaitre... =S

Cesel45 · Answer

Le redémarrage peut être necessaire pour la prise en compte.

Laisse quand même finir le scanne de malwarebytes....

NJM10 · Answer

Voila.. J ai fait une analyse rapide et aucun élément infecté...

Cesel45 · Answer

Temps mieux...de ce côté là c'est claire.

Pour retrouver l'executable fait ceci...

à l'apparition de la fenêtre fait////Ctrl + Alt + Supp///

Dans l'onglet "application" prend note de la ligne correspondante puis fait "Fin de tâche"

A la prochaine apparition ...même opération / onglet "Processus"et prend note de l'exécutable suspéct.

NJM10 · Answer

Okay je vais faire ca et je te tiens au courant.. 
Encore une fois, merci

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir NJM10,
Regardes une solution sur cet ancien post: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-4271528-suppression-du-message-extension-de-garantie (message 3)
A+

NJM10 · Answer

Bonsoir lacharpente et Cessel45, 

Merci pour le lien envoyé : J'ai fait ce ki était dit.. mtn reste à attendre^^! 

Encore une fois merci et bonne soirée !

Cesel45 · Answer

- ouvrer une fenêtre 
- aller à l'emplacement ==> C:\Program Files\Hewlett-Packard\SDP 
- supprimer le fichier HPSdpApp.exe (clic droit, supprimer ou clic gauch puis delete)

NJM10 · Answer

Bonsoir Cesel45 et lacharpente ! 

Pour le message d'extension de garantie c'est bon =D ! 

Merci beaucoup ! =D

Extension de garantie... - Page 2

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