Impossible d'ouvrir mes connexions réseau

Bien le bonjour,

je viens ici comme vous vous en doutez car j'ai un problème.
Je suis un néophite en informatique et je viens de récupérer mon pc alors qu'il était en réparation.
Le réparateur m'a dit qu'il a installer les mises à jour de mon bios pour installer les nouvelles barettes de ram que j'avais acheté.

Je récupère mon pc, le rebranche et l'allume en me disant que je devrai réinstaller mes drivers etc, pas de soucis jusque là.

Mon premier soucis arrive lorsque j'essaye d'installer ma carte réseau wifi externe. L'installation se passe correctement, mais une fois faite, impossible de me connecter à internet. Je vais donc voir dans mes connexions réseau, mais je me rend compte qu'il m'est impossible ne serait-ce que d'entrer dans le dossier. Cela fait planter le panneau de configuration, mais celui-ci n'indique même pas "pas de réponse".

Mon second soucis est que je n'arrive plus à installer les drivers de ma carte graphique, mais cela ne me pose actuellement pas de problème, donc je le considère comme un problème secondaire.

J'espère que vous saurez m'aider car je commence à désespérer de retrouver un jour mon pc fonctionnel à 100%..

Si vous avez besoin d'indications supplémentaires, n'hésitez pas à demander, je reviendrai vous dire tout ce que je sais.

Merci d'avance et à très bientôt j'espère.