Point d'exclamation, périphérique inconnu Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je fais appel à vous car je m'arrache les cheveux avec cet ordi portable! Acheté d'occase pas trop cher (car vendu sans cd de restauration, perdu ou jeté par l'ancien propriétaire), j'ai voulu formater et tout réinstaller en suivant. Tout est OK dans le gestionnaire de périphériques, sauf dans la rubrique "Autre périphérique", "périphérique inconnu" suivi d'un point d'exclamation.

Le PC en question est un HP630s, 1,6GHZ qui tourne sous Vista.

J'ai essayé de trouver la solution sur le site de HP, en vain.

J'ai suivi la marche à suivre de https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 , en vain également.

Quelle solution me reste t'il pour découvrir qui se cache derrière ce périphérique mystère?

Si vous avez une idée, je suis preneur. Merci d'avance.

M.

Cesel45 · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200911/cijTOW8Xmj.jpg

Bonjour

Moi aussi j'ai ce problème car ce sont des cartes d'extension dont je n'ai pas réinstallé les drivers lors d'un formatage.
(Carte TV.....)

Mais çà me géne pas ....si tout marche sur ton PC...Alors t'inquiète pas...

jmp59 · Answer

Bonjour,

La réponse de Cesel45 est judicieuse.

Dans ton cas il pourrait bien s'agir d'un modem intégré, ou d'une carte modem, bas débit.Si tu veux en savoir plus il faut aller sur le site HP que je ne peux pas consulter parce que 600s n'est pas un numéro de modèle chez HP mais une série dans laquelle il y a des tas de modèles.

jerome9359 · Answer

Bonjour,

Pour voir si il vous manque des pilotes:

1)Allez dans poste de travail

2)Faire clique droit puis propriétés (n'importe où dans le Poste de travail sauf sur les icônes)

3)Allez dans l'onglet matériel puis gestionnaire de périphériques.

4)Si votre matériel n'a pas de pilotes alors elle doit surement se trouver dans l'onglet périphérique inconnus

5)Faire clique droit sur le périphérique inconnu en question puis propriétés

6)allez dans l'onglet détail puis trouver "numéro d'identification de l'instance numérique"

7) Postez le ce code.

j'essayerai de chercher pour vous.

M-le-Maudit · Answer

Merci pour vos réponses. Effectivement tout marche, je pourrais m'en contenter mais têtu comme une mule, je voudrais mettre un nom sur cet périphérique qui m'obsède depuis 48H.

Jérôme, j'ai suivi vos étapes. Voici le code mystere:
ACPI\HPQ0004
*HPQ004

En espérant que les chiffres parlent...

pepito10 · Answer

salut,

c'est le HP Quick Launch Buttons.
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp43501-44000/sp43616.exe

M-le-Maudit · Answer

En essayant d'installer le pilote, j'obtiens le message d'erreur suivant:
Le programme d'installation a détecté que la version 6.50.4.2 de HP Quick Launch Buttons était déjà installée.
Ce programme installe une version antérieure (6.40.17.2)
Vous devrez désinstaller la version précédente avant d'installer cette version.

A priori, nous sommes sur une mauvaise piste.

pepito10 · Answer

HP Mobile Data Protection System 3D 

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=US&swItem=ob-46605-1

M-le-Maudit · Answer

Idem, j'obtiens le message suivant: "Platform not supported"

pepito10 · Answer

tu es bien sous vista ?
peux tu préciser le modèle de ton hp ?

M-le-Maudit · Answer

Oui, c'est bien vista.
Si je ne me trompe pas, il s'agit de ce modèle: http://www.kob-one.com/produit-Informatique-2634.htm

Ce qui m'étonne en revanche, c'est que le disque dur est de 250Go et le mien affiche 232,8Go. Je sais qu'on n'a jamais accès à la totalité d'un disque, mais là, c'est 17Go disparus.

pepito10 · Answer

le pilote. http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=fr&cc=fr&prodTypeId=321957&prodSeriesId=3687778&prodNameId=3687786&swEnvOID=2095&swLang=17&mode=2&taskId=135&swItem=ob-74297-1 normal pour le disque dur. Les services marketing des sociétés, frabriquante de disques durs, utilisent une norme à base 10 1k = 1000 ou 10^3=1000 On parle d'un disque de 500Go avec la norme base 10 on a : 500 Go = 500 000 Mo = 500 000 000 Ko = 500 000 000 000 octets Or en informatique les calculs sont faits en binaire donc à base 2 or 2^10=1024 et pas 1000. Or la valeur exacte en base 2 de 500 000 000 000 octets est : 500 000 000 000 octets = 488 281 250 Ko = 476 837 Mo et 162 Ko = 465 Go et 677 Mo et 162 Ko Voila pourquoi un disque dur de 500 Go fait réelement 465 Go une fois formaté (soit 93.1% de la taille anoncée) Table de correspondance entre taille annoncée et taille réelle: (exemples réels) 150 Go <=> 139,7 Go 160 Go <=> 149,0 Go 250 Go <=> 232,8 Go 320 Go <=> 298,0 Go 500 Go <=> 465,7 Go 750 Go <=> 698,5 Go source : http://www.pcinpact.com/forum/index.php?showtopic=113008

M-le-Maudit · Answer

C'est bon, c'est réglé!  

Merci beaucoup pour le pilote et merci pour l'info sur les HDD! ;)

C'est super!

pepito10 · Answer

mais de rien...

@+

soprano12 · Answer

bonjour,

tu derai reformater ton pc avec windows 7 integrale  car vista reste trop lourd et nul surtout voila bonne journee

Point d'exclamation, périphérique inconnu

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