Resiliatin de contrat sfr

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 Utilisateur anonyme -
bonjour,voila ma fille a cassé son portable ,j ai voulue lui faire réparer ou renouveler étant donné que j était assurée mais ils m'ont dit que l assurance ne marché pas étant donnée qu' il avait aparamment pris l'humidité
donc je me retrouve avec un portable qui ne marche pas , un abonnement de 29 euros a payer tous les mois et une assurance qui m'assure pas . quelle recourt je peux avoir. merçie

3 réponses


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Si vous etes une bonne cliente : Gueuler :)
Ils vous ecouteront, ils ne veulent pas perdre ce genre de clientèle.
Si tel n'est pas le cas, que vous n'etes abonné que depuis peu, pas grand chose malheureusement :(
Relisez le contrat d'assurance !
merci pour votre réponse,je pense etre bonne cliente je suis chez sfr depuis 1997 ,et ma fille depuis 2008 .
franchement trés déçue
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Eh bien dans ce cas là, appeler le service client, et demander à parler à un responsable COMMERCIAL.
Peut etre qu'il ne réparera pas votre portable, mais à mon avis il vous en fournira un gratuit, même si celui ci ne sera sans doute pas de la dernière mode ;)