Résiliation avec la loi chatel

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ulysse366 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2009 - 7 nov. 2009 à 17:59
ulysse366 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2009 - 8 nov. 2009 à 10:06
Bonjour,
J'ai actuellement un forfait bloqué série MTV chez sfr, 15.90€ par moi.
Je me suis engagé le 10 décembre 2008 pour 24 mois.
Puis-je avoir recourt a la loi chatel pour changer de forfait?
et comment doit-je m'y prendre?
Merci de votre aide!

2 réponses

Niinouche86 Messages postés 15 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2009
7 nov. 2009 à 18:05
Puisque que vous vous êtes engagez aprés le 1er janvier 2008, il vous ai possible de ne payer que 25% du montant des factures restantes. pour résilier, appeler le service client (1023 depuis un poste fixe ou le 900 depuis votre mobile), demander le service résiliation, et annoncer votre problème. Il vous dira comment procéder et à qui s'adresser etc..
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ulysse366 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 7 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2009
8 nov. 2009 à 10:06
Merci beaucoup!
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