Problème windows live messenger

Bonjour,j'ai couramment trois problèmes avec l'utilisation de windows live messenger.
j'ai la dernière version ainsi que messenger plus live.

premier problème : à chaque fois que je me connecte à msn , dès que je clique sur la fenêtre de msn , ce dernier se bloque et cela marque " ne répond pas" . j'attends donc quelques minutes qui se transforme souvent en 5 min et de plus en plus souvent je me retrouve déconnecté d'msn . je relance donc msn et sa recommence jusqu'à temps que la fenêtre veule bien répondre . ce qui peut dure plusieurs dizaines de minutes. il y a quelques jours je n'ai pas pu du tout me connecté .

deuxième problème : j'ai une webcam intégrée à mon pc portable ( compaq CQ70-205EF) . quand je clique sur le petit dessin de la webcam lors d'une conversation cela marche sans problème , l'image s'affiche correctement. mais quand je veux faire une conversation vidéo ( son + image ) cela reste toujours en chargement , aucune image n'apparait ni aucun son et je ne peut plus me servir de msn . en gros cela se bloque completement mais le chargement de la conversation vidéo continu. je suis obligé d'abandonner et de faire ctrl + sup pour terminer le processus msn sans quoi je reste indéfiniment bloqué sur msn .

le dernier est sur l'ordinateur de bureau de ma mère . elle a une webcam logitech avec micro intégré quand elle lance la webcam tout fonctionne , l'image est nette . mais quand elle veut faire comme moi une conversation vidéo , ca ne fonctionne pas correctement. en fait l'image marche très bien mais la personne à l'autre bout de la conversation vidéo ne l'entend pas alors que ma mère entend parfaitement son interlocuteur . quand je vérifie son micro en dehors d'msn il fonctionne.

quelles sont les causes et les solutions de mes problèmes ? merci de votre réponse .