Résiliation abonnement - renvoi du matériel

Bonjour,

Je suis toujours en attente de mon courrier de résiliation ainsi que des coupons pour renvoi du matériel. Savez-vous où en est le courrier ? Est-il préférable que je l'attende ou que je renvoie le tout et que vous régularisiez mon dossier ? Par ailleurs, on m'a dit qu'il n'était pas nécessaire que je renvoie mon modem, pouvez-vous me le confirmer ? je n'ai pas envie que l'on me reproche ensuite le non-renvoi de ce dernier ...
Merci d'avance pour votre réponse .