mon UC ne veux pas reconnaitre mon imprimante

Question

Bonjour,
à tous, je suis nouvelle sur ce forum, et j'espère que vous allez m'aider car je ne comprends plus rien du tout, voilà je vous explique mon souci: je viens d'acheter hier une imprimante epson 215, j'installe tout correctement(pilote, j'ai raccordé l'imprimante à l'UC quand il le fallait, bref tout comme il le faut et à la fin,message suivant: aucun matériel détecté ) que se passe t'il ? avec mon ancienne imprimante qui était une Lexmark je n'ai eu aucun soucis d'installation. S'il vous plaît que faire? Merci de votre aide.PS: je suis sous Windows XP.

miloub1 · Answer

bonsoir revifi tes branchement usb, allume ton imprimante, essai sur un autres port usb

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour miloub1, j'ai fais tout ça et toujours rien.

lekaf974 · Answer

Voilà quelques étapes à suivre dans l'ordre :

1 - Essayer avec un autre câble USB et brancher un autre périphérique USB sur le même port utilisé par l'imprimante ou tester l'imprimante avec un autre ordinateur (si possible) 

si aucun changement,

2 - Désinstaller tous les logiciels en rapport avec l'imprimante ceux qui ont été installés

3 - débranche l'imprimante

4 - réinstalle tout à partir du CD

5- connecte l'imprimante et la mettre sous tension

si aucun changement

6 - aller voir le magasin où tu as acheté ton imprimante

Voilà.

Utilisateur anonyme · Answer

Tout ça a déja été fait, je suis même retournée au magasin, ils m'ont fait un échange. D'une Canon j'ai pris une epson, toujours le même problème, je viens d'apprendre ce matin qu'il y aurait un virus dans certains pilotes d'installations. Quelle galère!

Mon UC ne veux pas reconnaitre mon imprimante

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