debit de ma ligne adsl trop faible

Question

Bonjour,

je suis actuellement sur orange avec ma livebox thomson.
voyant mes pages web difficle a s ouvrir je fais un test de ligne et la il me dit
debit descendant 514 kbit/s
debit ascendant  123 kbit/s
j appel orange et il me dise que je peux avoir du 1 mega .
il font leur test et il ne voit rien sur la ligne il me dit qu il faut paramètrer mon pc puis mon portable.
c'est un technicien qui doit passer reparer le probleme et cela coûtera 110 euros ils sont pas chier.
quelqu un aurai deja eut ce tour la si oui merci d avacne.

PEPEDALO1 · Answer

bonjour,

1/ FT établi un devis que tu es en droit de refuser,

2/ si le pb est imputable à FT tu ne paieras rien,çà c'est bien précisé quand ils te proposent le déplacement du technicien.

darkman74 · Answer

merci de ta réponse 
mais pour eux c 'est pas de leur probleme il en et sur c'est le parametrage du pc il me dit .
le technicien doit faire des reglage sur mon pc mais voila le deplacement ces 110euros quand même

PEPEDALO1 · Answer

Bonjour,

à partir du moment où çà ne provient pas des systèmes de FT , si un de leur techniciens se déplace tu payes, maintenant si tu n'est pas en mesure de paramètrer toi même peut-être as-tu intérêt à te renseigner auprès d'un dépanneur local qui sera sûrement moins cher.

Debit de ma ligne adsl trop faible

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