Malgré driver imprimante non reconnue

edwige -  
mike 78 Messages postés 154 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon ordi ne reconnais plus mon imprimante (hp photosmart c5280) pourtant installée depuis longtemps. J'ai essayer avec le driver mais je n'y arrive pas ! Quelqu'un a une idée ? Merci
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1 réponse

mike 78 Messages postés 154 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   29
 
bonjour
les pilotes sont-ils compatibles vista si oui
essai de desactiver internet puis l'antivirus ensuite desinstallation des pilotes de l'imprimante redemarrage pc,installation pilotes imprimante sous vista ,essais imprimante si ok, activation antivirus puis essais imprimante tu seras fixée si c'est anti virus qui pose problème, si c'est le cas desinstalle les pilotes hp, l'antivirus,redemarre
installe les pilotes hp au besoin redemarre le pc essai l'imprimante si c'est pas ok voir les pilotes hp sous vista
bon courage!
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