Impossible d'installer Open Office

celineg76 Messages postés 108 Statut Membre -  
celineg76 Messages postés 108 Statut Membre -
Bonjour,
Eh oui...un malheur n'arrivant jamais seul..après ne pas pouvoir désinstaller Microsoft Office, je n'arrive pas à installer Open Office.
Ca me dit que Windows Installer ne peut pas démarrer que ça arrive souvent en mode sans échec (et je ne suis pas en mode sans échec) etc.. je ne sais plus bien le message...
Quelqu'un peut il m'aider?

Merci
Configuration: Windows XP Internet Explorer 8.0

18 réponses

  1. celineg76 Messages postés 108 Statut Membre 14
     
    Bonjour

    Alors ça ne fonctionne pas non plus. Ca me donne ce message d'erreur:
    "le programme d'installation a détecté que la version du service pack installée sur ce système est plus récente que cette mise à jour. il n'est pas nécessaire d'installer cette mise à jour".
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  2. celineg76 Messages postés 108 Statut Membre 14
     
    Bonjour,

    C'est justment open office queje veux installer...
    alors je le supprime et réessaie de l'installer après?
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  4. Nubkratos Messages postés 975 Statut Membre 263
     
    Oui
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  5. celineg76 Messages postés 108 Statut Membre 14
     
    Je viens de réessayer d'installer open office, ça en fonctionne toujours pas...
    ça me met toujous le même message d'erreur concernant windows installer.
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  6. Nubkratos Messages postés 975 Statut Membre 263
     
    Tu peux faire une capture d'ecran de l'erreur stp?

    https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran#2.1
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  7. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 685
     
    mais as tu été dans program and file voir si tu le vois ,
    et désinstalle l'ancien et installer le nouveau.
    parce que si tu as des fichiers qui n'ont pas été supprimés , en général on ne peut installer un autre .
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  8. celineg76 Messages postés 108 Statut Membre 14
     
    A Nubkratos: le message d'erreur est le suivant: "impossible d'aceder au service windows installer.ceci peut se produire si windows est en mode sans echec.ou si le programme d'instalationde windows n'est pas bien installé.contacter votre support tecnique pour assistance."

    A tribun: c'est la 1ère fois que j'essaie d'installer Open Office. donc il n'est pas dans program files.
    par contre je viens d'aller voir dans promgram files sous XP et j'ai un message de mon anitivrus:

    "C:\WSN_STAT1041Inst.exe contient le modèle de détectoin du logiciel espion ou publicitaire ADSPY/SaveNow.2"
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  9. Nubkratos Messages postés 975 Statut Membre 263
     
    Ton pc est peut etre infecté.

    suis ce tutoriel et poste le rapport dans un nouveau sujet dans la partie Virus/sécurité ( en expliquant ton probleme bien sur)
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  10. celineg76 Messages postés 108 Statut Membre 14
     
    Quel tutoriel? :)
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  11. celineg76 Messages postés 108 Statut Membre 14
     
    Quel tutoriel? :)
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  12. celineg76 Messages postés 108 Statut Membre 14
     
    QUel tutoriel? :-)
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  13. celineg76 Messages postés 108 Statut Membre 14
     
    Oups lol ça l'a mis 3 fois désolée
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  14. celineg76 Messages postés 108 Statut Membre 14
     
    Ok je vias faire ça

    Merci :)
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  15. Nubkratos Messages postés 975 Statut Membre 263
     
    Important: ne supprime rien, clique juste sur scan puis save log. Et copie le log dans ton sujet
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  16. celineg76 Messages postés 108 Statut Membre 14
     
    Oui, je sais ;) j'ai déjà utilisé ce programme ;)
    Merci
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