Upgrade vista

Bonjour,
Je ne sais pas vraiment si c'est le bon fofo, mais bon... voila le probleme:

J'ai acheter en Juillet un ordinateur portable acer sur le site "topachat.com". Un offre disai que tout les ordinateur acheter dans cette date avais un upgrade gratuit a la sorti de seven.
Donc normalment je pourais upgrade gratuitement, mais je ne trouve aucune infos, ni sur le site, ni sur les forums... Le SAV de topachat est payant, et pas d'e-mail...
J'aimerai savoir si quelqu'un a des infos, si c'est possible l'upgrade gratos ou si je me suis fait arnaquer...

merci