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nizaro85 Messages postés 5 Statut Membre -  
laurent2m-l Messages postés 1515 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
https://support.microsoft.com/en-us
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.20

2 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Salut

    Titre du message

    Le titre du message est la première chose que les utilisateurs voient sur le forum. Un message au titre correctement rédigé aura donc plus de chance d'être lu et de recevoir des réponses. Le titre des messages doit donc contenir les mots-clés présentant votre problème et ne doit bien évidemment pas être rédigé avec uniquement des majuscules.

    Voici quelques exemples de titres de messages corrects :

    Cherche pilotes pour GeForce3
    Problème imprimante epson
    Cherche infos sur le SCSI
    Windows 98 ne s'arrête plus

    De cette manière, les titres ne comportant pas l'objet de la demande mais uniquement les mots suivants sont à proscrire :

    Demande d'aide
    Heeeelp !
    PLEAASE !
    SOS
    Urgent
    Aidez-moi

    Description du problème

    Lorsqu'un utilisateur poste un message concernant son problème, il connaît généralement le contexte de celui-ci. Or les usagers du forum ne peuvent lui venir en aide que s'ils savent de quel logiciel il s'agit, sur quel système d'exploitation, éventuellement le matériel concerné.

    Il est donc essentiel de décrire l'erreur de la façon la plus complète possible en précisant l'environnement logiciel et éventuellement matériel.


    Source: Charte d'utilisation du forum - Conseils d'écriture
    0
  2. laurent2m-l Messages postés 1515 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   759
     
    Bonsoir,
    toutoulinux ;-)
    0