[pb ordi]
merci pour votre aide
31 réponses
Le problème central est qu'un utilisateur ne parvient ni à redémarrer ni à éteindre l'ordinateur, signe potentiel d'un blocage système ou d'une infection qui nécessite une vérification. Plusieurs réponses proposent des gestes simples comme Ctrl+Alt+Suppr ou rester appuyé sur le bouton power, puis d'examiner un rapport HijackThis pour identifier des éléments malveillants. Des éléments du journal HijackThis signalent une présence potentielle de services ou modules indésirables et d'anciennes entrées liées à des logiciels publicitaires ou à des composants réseau. En cas d'échec, la relance de HijackThis et la remise à jour des outils de sécurité, comme Avast et les correctifs Windows, offrent une approche pratique pour dépister et corriger l'infection.
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ContributeurSalut eva,
- Scan en ligne gratuit :
http://www.ravantivirus.com/scan/
- Si tu n'as pas le temps pour le premier, HijackThis :
http://www.hijackthis.de/downloads/hijackthis_199.zip
Pour le scan en ligne, clique sur "To continue without subscribing click here" et attends.
Lorsque Ready est affiché dans Status, coche la case Autoclean puis clique sur "Scan my PC"
Pour HijackThis, clique sur do a systeme scan and save a logfile puis copie-colle le rapport ici !
A la fin de l'analyse, copie/colle le rapport ici
Tiens-nous au courant ! @+ -
T'as essayé ctrl alt + supp ?
t'as essayé en laissant la touche "power" enfoncée longtemps ? -
je n'arrive a lancer aucun des deux programmes! neo nilou
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ContributeurAs-tu téléchargé HijackThis ici :
http://www.hijackthis.de/downloads/hijackthis_199.zip
Sinon, suis les conseils et il n'y aura pas de problèmes ! -
en telechargeant HijackThis et après l'avoirlancé le rapport ne s'affiche pas la fenetre se ferme toute seule!
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ContributeurPeux-tu essayer de faire apparaître le gestionnaire des tâches
(Ctrl+Alt+Suppr) onglet Processus ?
Peux-tu me faire la liste des processus de ton système ? -
firefox
tasmgr
msnmsgr
iesplorer
dslmon
adsl
autoconnect
win
svchost
atiptaxx
mdm
spoolsv
explorer
backweb-8876480
svchost
svchost
ntguaurd32
fxsvr2
svchost
ap9h4qmo
svchost
lsass
services
winlogon
csrss
icqjdhs
wupdate
mediaaccess
logitray
lvcomsx
jusched
mediaacck
mskagent
wdfmgr
system
processus inactif du systeme
voila toute la liste du processus de mon systeme!! -
ContributeurClique sur Mediaacess puis Fin de tâche
Idem pour mediaacck
Ré-essaye HijackThis -
lorque je termine le processus de mediaacck et mediaacck il revienne au dessus!
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ContributeurIl y'a-t-il des dossiers Mediaacck et Mediaaccess dans C:\Program Files ?
Si oui, supprime-les ! -
je ne peux pas suprimer mediaaccess ds program files!! il me dit ke le disk dur est plein ou il est deja utilisé!
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ContributeurSupprime-les alors en mode sans échec
(F8 au démarrage) -
au démarrage de l'ordi?? mais mon ordi ne veut pas se redémarrer! il n'y a aucune réaction!
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ContributeurSur ton clavier, y'a-t-il une touche POWER ?
Si oui, tape cette touche et attends ! -
Tu a un cheval de troie media acces est uj cheal de troie www.ravantivirus.com/scan
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URGENTTTTTTTTTTTTTTTTT !!!!!!!!!!!
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je n'arrive pas a le lancer "ravantivirus" !!!
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ContributeurInstalle le contrôle ActiveX ou alors :
Outils, options Internet, onglet Confidentialité,
déplace le curseur jusqu'à moyen ou plus bas ! -
j'utilise mozilla ça ne fonctionne pas de la meme façon!! je suis désolée mais je n'y connais pas grand chose...
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ContributeurLe scan RAV s'effectue, je crois, avec Internet Explorer ...
Autre solution : télécharger sur le PC d'un ami HijackThis dont l'adresse est plus bas. A l'aide d'une clé USB ou d'une disquette, transférer le fichier sur ton PC infecté !
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