Mon ordi s'est figé et a redémarré tout seul
vickyhann
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vickyhann Messages postés 128 Statut Membre -
vickyhann Messages postés 128 Statut Membre -
Bonjour tout le monde,
M'ayant déjà beaucoup aidé auparavant, j'ai de nouveau recours à vous pour un petit souci, que j'espere bénin.
Hier, mon ordinateur s'est figé, et je n'ai plus eu accès à rien du tout pour l'éteindre. La manip' CTRL + ALT + SUPPR n'a pas fonctionné, l'ordi était totalement bloqué.
J'ai du l'éteindre à la sauvage ( appui long sur la touche démarrer ). Puis je l'ai de nouveau démarré..., il a fonctionné normalement pendant environ 3h.
Après je suis allée faire mes affaires en le laissant tourner, et j'ai entendu ( grace à la petite musique du début ) qu'il avait redémarré, tout seul....
Après l'affichage du logo de mon ordi, ça m'a mis : " L'ordinateur n'a pas été arreté correctement etc.....". J'ai choisi bien évidemment l'option démarrer windows normalement.
Je me demande si j'ai un virus ou un programme malveillant caché. Pourquoi a t'il redémarré comme ça tout seul... Je ne comprends pas....
A noter que j'ai une analyse avec Antivir ( qui est à jour ) et qui n'a rien trouvé comme virus ; j'ai une analyse avec Malware bytes : rien trouvé non plus; j'ai lancé C Cleaner, il a rien trouvé...
Quand j'ai voulu l'éteindre pour aller me coucher...., il a redémarré....Comme si j'avais cliqué sur redémarré...
J'ai essayé 3 fois de l'éteindre normalement en vain...J'ai donc fini par l'éteindre en appuyant longuement sur le bouton d'allumage....
Le problème est peut etre matériel, mais je voudrais avant tout m'assurer que je n'ai aucun programme malveillant caché.
Quelqu'un peut il m'aider s'il vous plait ?
J'aurai bien fait un RSIT, mais je n'ai pas l'outil...
Merci d'avance..
Vickyhann
M'ayant déjà beaucoup aidé auparavant, j'ai de nouveau recours à vous pour un petit souci, que j'espere bénin.
Hier, mon ordinateur s'est figé, et je n'ai plus eu accès à rien du tout pour l'éteindre. La manip' CTRL + ALT + SUPPR n'a pas fonctionné, l'ordi était totalement bloqué.
J'ai du l'éteindre à la sauvage ( appui long sur la touche démarrer ). Puis je l'ai de nouveau démarré..., il a fonctionné normalement pendant environ 3h.
Après je suis allée faire mes affaires en le laissant tourner, et j'ai entendu ( grace à la petite musique du début ) qu'il avait redémarré, tout seul....
Après l'affichage du logo de mon ordi, ça m'a mis : " L'ordinateur n'a pas été arreté correctement etc.....". J'ai choisi bien évidemment l'option démarrer windows normalement.
Je me demande si j'ai un virus ou un programme malveillant caché. Pourquoi a t'il redémarré comme ça tout seul... Je ne comprends pas....
A noter que j'ai une analyse avec Antivir ( qui est à jour ) et qui n'a rien trouvé comme virus ; j'ai une analyse avec Malware bytes : rien trouvé non plus; j'ai lancé C Cleaner, il a rien trouvé...
Quand j'ai voulu l'éteindre pour aller me coucher...., il a redémarré....Comme si j'avais cliqué sur redémarré...
J'ai essayé 3 fois de l'éteindre normalement en vain...J'ai donc fini par l'éteindre en appuyant longuement sur le bouton d'allumage....
Le problème est peut etre matériel, mais je voudrais avant tout m'assurer que je n'ai aucun programme malveillant caché.
Quelqu'un peut il m'aider s'il vous plait ?
J'aurai bien fait un RSIT, mais je n'ai pas l'outil...
Merci d'avance..
Vickyhann
A voir également:
- Mon ordi s'est figé et a redémarré tout seul
- Ordi qui rame - Guide
- Comment reinitialiser un ordi - Guide
- Mon écran se fige et plus rien ne répond - Guide
- Mon ordi ne reconnait pas ma clé usb - Guide
- Ecran ordi a l'envers - Guide
7 réponses
Ok, merci, c'est gentil Boulet 54.
J'attends la marche à suivre.
A plus tard.
J'attends la marche à suivre.
A plus tard.
vickyann essaye l'outil de suppression de logiciel malveillants MRT
Démarrer, dans la zone rechercher en bas tape MRT, double-clique dessus pour le lancer
clique sur suivant, coche analyse complète, puis suivant, et l'outil
va scanner ton PC
une fois que l'outil a terminé, s'il trouve quelque chose, il l'indiquera, clique sur terminer
Démarrer, dans la zone rechercher en bas tape MRT, double-clique dessus pour le lancer
clique sur suivant, coche analyse complète, puis suivant, et l'outil
va scanner ton PC
une fois que l'outil a terminé, s'il trouve quelque chose, il l'indiquera, clique sur terminer
Salut Nathandre,
Je ne vois ton mail que maintenant...
Je n'ai pas bien compris la manipulation à faire.
MRT, c'est quoi ? Je n'ai pas ce programme installé sur mon ordinateur...
Peux tu me réexpliquer s'il te plait ?
Merci beaucoup d'avance.
Vickyhann
Je ne vois ton mail que maintenant...
Je n'ai pas bien compris la manipulation à faire.
MRT, c'est quoi ? Je n'ai pas ce programme installé sur mon ordinateur...
Peux tu me réexpliquer s'il te plait ?
Merci beaucoup d'avance.
Vickyhann
Salut,
Je suis désolée, mais je n'arrive pas à faire cette manipulation.
Je vais bien dans démarrer, ensuite je choisi rechercher, et quand je tape MRT, je ne trouve pas cet outil....
Peut etre que je ne vais pas au bon endroit...
?????????
Désolée, je suis un boulet parfois, lol,mais là, je n'ai pas trop compris....
Il n'y a pas un autre moyen de le trouver cet outil sur l'ordi ?
Merci déjà de me donner un coup de main.
Je suis désolée, mais je n'arrive pas à faire cette manipulation.
Je vais bien dans démarrer, ensuite je choisi rechercher, et quand je tape MRT, je ne trouve pas cet outil....
Peut etre que je ne vais pas au bon endroit...
?????????
Désolée, je suis un boulet parfois, lol,mais là, je n'ai pas trop compris....
Il n'y a pas un autre moyen de le trouver cet outil sur l'ordi ?
Merci déjà de me donner un coup de main.
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personnellement je suis plutot du coté de ce qui demande de l'aide mais il m'est arrivé la meme chose il y a quelque temps je ne sais pas si ca peut t'aider moi c'etait ma carte mere qui fonctionné mal un probleme de gestion de memoire j'ai du la changer j'espere que pour toi ce ne sera pas aussi grave bonne chance
Oula la la, j'espère ne pas avoir à le faire non plus : ça coute cher les cartes mere....Je ne suis plus sous garantie, et mon ordi est quand même jeune, il n'a qu'un an et un mois....
Je pensais aussi à un problème matériel...Mais je voulais vérifier auparavant que je n'avais pas de programme malveillant...
Mais merci de ton intervention Cyril1...
Nathandre, pour la manip', il faut que je tape dans exécuter ? Ou dans rechercher ?
Parce que dans rechercher, je ne trouve pas cet outil....
Je pensais aussi à un problème matériel...Mais je voulais vérifier auparavant que je n'avais pas de programme malveillant...
Mais merci de ton intervention Cyril1...
Nathandre, pour la manip', il faut que je tape dans exécuter ? Ou dans rechercher ?
Parce que dans rechercher, je ne trouve pas cet outil....
En effet ça ne m'a pas l'air compliqué comme manipulation, le fait est que moi, quand je clique sur démarrer, voila ce que j'ai : programmes, documents, parametres, rechercher, aide et support, exécuter, arreter (exactement dans cet ordre de haut, en bas...).
Là où moi meme je buggue, c'est que je ne sais pas où taper ce MRT pour trouver l'outil....
Tu me dis en bas, dans le menu démarrer...Mais je ne peux rien taper dans le menu démarrer....
Quand je clique sur rechercher, et que je recherche donc MRT, je ne trouve pas...
Donc y a forcément qqchose que j'ai pas compris...., ou que je fais mal....
J'ai pas compris..., comme tu le constateras... Y a t'il un autre moyen d'accéder à cet outil s'il te plait ?
Merci....
Là où moi meme je buggue, c'est que je ne sais pas où taper ce MRT pour trouver l'outil....
Tu me dis en bas, dans le menu démarrer...Mais je ne peux rien taper dans le menu démarrer....
Quand je clique sur rechercher, et que je recherche donc MRT, je ne trouve pas...
Donc y a forcément qqchose que j'ai pas compris...., ou que je fais mal....
J'ai pas compris..., comme tu le constateras... Y a t'il un autre moyen d'accéder à cet outil s'il te plait ?
Merci....
