Problème Son TV ( transfo trop bruyant) Fermé

Question

Bonjour,
J'ai acheté ce téléviseur il y a 3 mois, et il y a un défaut je pense car la tv fait pas mal de bruit dès qu'elle est allumée, on m'a dit, après avoir questionné différents revendeurs, que cela provenait du transformateur; or ma tv est partie 2 fois au SAV, et il ne constate rien d'anormal, or moi il m'est impossible de regarder la tv avec ce son. On a même été me dire que c'était moi qui n'écoutait pas la tv assez fort pour couvrir ce bruit, alors que j'ai été voir d'autres tv et elles ne font pas autant de bruit!
Peut on exiger le changement du transfo? ou sinon savez vous si je peux annuler cette vente et me faire rembourser car garder cette tv ne me sert à rien malheureusement.

Merci d'avance !

GoAtRom · Answer

Si c'est un transformateur externe, cherche en un adaptable en silencieux ^^.

EdenK · Answer

Non ce n'est pas un transfo externe ! lol Sinon le SAV ne l'aurai changer !

marlboro1955 · Answer

bonjour
j'ai eu le cas sur mon lcd dans la cuisine  demo sat branché sur tv 
cause son au minimum sur demo sat et a fond sur tv donc la tv n'amplifie presque rien et bourdonnement genant
j'ai mis a fond le son sur le demo satellite et diminuer le son tv et plus de bourdonnement et expliqué a mon epouse que le son se regle a fond sur tout appareil qui se branche sur tv sinon la tv amplifie le silence et ca bourdonne

EdenK · Answer

rien n'est branché sur ma tv. Pas de dvd, de magnéto, de satellite, juste mon cable antenne et ça ne provient pas non plus de l'antenne. Merci quant meme.

marlboro1955 · Answer

CHANGER LE TRANSFO EST INUTILE CE BOURNNEMENT PROVIENT d'une alimentation bas de gamme courant stabilisé pas assez regulier 
cause manque de capacité ou condensateur

EdenK · Answer

On ne peut donc rien faire?

C'est pas normalement pour un téléviseur LCD Samsung LE32A656 qui n'a que 3 mois !

Pensez vous que je peux me faire rembourser en invoquant un vice caché du téléviseur?

marlboro1955 · Answer

branche un demo ou quelque chose dessus et ecoute si y'a bourdonnement si oui tu le renvoi

EdenK · Answer

C'est quoi un démo?
J'ai déja branché un dvd ou mon pc dessus, le bourdonnement est tjrs la !

marlboro1955 · Answer

tu comprends pourquoi avant d'acheter il faut faire confiance aux bonne marque sony philipps samsung 
pareil pour mon lcd de marque turque ,depuis je reste chez samsung pour tous mes televiseurs

EdenK · Answer

C'est un téléviseur samsung !!

marlboro1955 · Answer

alors faut aller au sav et ecouter ce defaut ensemble car etonnant

EdenK · Answer

Elle a été envoié 2 fois au SAV, la 2e fois on ma dit que oui on entendant un bruit mais que c'était le son normal du téléviseur, et que c'était moi qui écoutait la tv trop bas !!!! Or j'ecoute la tv à un niveau normal, je pense que ce son est pas normal !

marlboro1955 · Answer

ton antenne c'est ou ton antenne a toi car parfois avec les amplis antennes et meme par cablage y'a bourdonnement qui vient de l'antenne ,car un samsung avec defaut c'est rare

EdenK · Answer

J'ai testé l'antenne, et on m'a meme fait acheter une antenne tnt externe, ça ne changeait rien.
Je précise que ce son se produit dès la mise en route de la tv, meme si je suis sur un écran noir, sans que l'antenne soit branchée et meme quand le son est coupé (sur muet).
(Merci encore d'essayé de m'aider!)

marlboro55 · Answer

bonjour
emmene ton televiseur au sav et montre leur le bruit sur place et sinon demande conseil a une association de consommateur et fais ce qu'il te diront de faire ,
un bourdonnement n'est pas admissible et faudra te battre pour ca

EdenK · Answer

Le prob c'est que le SAV ne constate pas les pannes sur place, il emmene la tv dans un atelier en banlieue.
Pour ce qui est d'une association de consommateur, en as tu une à me conseiller??, je n'en connais pas.
Merci beaucoup pour tes conseils !!

marlboro55 · Answer

bonjour
google ecrit: association de consommateur ou 60 millions de consommateur c'est une tres bonne association 
alors fait constater ton defaut par le depanneur du coin pour etre sur de ta panne et ensuite attaque les

EdenK · Answer

Je vais voir tt ça dès lundi. Merci.

marlboro55 · Answer

je voulais te dire c'est pas un vice caché ca mais un vice apparent et il doivent controler alimentation avec le son fort pour voir si condo hs ce qui fait que tu entends 50herz dans les haut parleurs ,ton sav est vraiment faineant 
si bourdonnement avec son faible c'est que vraiment l'alimentation de la carte ampli n'est pas au point et a changer l'element defectueux  condo hs ou sec

EdenK · Answer

Quand je suis allée la récupérer la 1ere fois au SAV je l'ai faite tester au magasin, mais on a rien entendu probablement à cause du bruit ambiant. 

Ce bourdonnement est présent quand le son est coupé (muet), ce qui me fait bien dire que cela vient d'un composant ou de l'alimentation de la tv.

Quand ma tv a été au sav la personne en charge de vérifier ma tv m'a appelé en direct et m'a dit entendre le son que moi j'entendais, mais il m'a dit que c'était le son normal de fonctionnement du téléviseur, que les tv ne sont jamais silencieuses, et que je l'entendais parce que j'écoutais la tv trop bas (genre volume 10 sur cette tv). Mais j'ai déjà écouté sur un tv si ça fesait le meme son et ce n'est vraiment pas le cas !

Pour eux il n'y a rien a changer physiquement sur la tv, c'est juste moi qui n'écoute pas la tv assez fort ! c'est vraiment un truc de fou !!!

marlboro55 · Answer

NON MOI AUSSI J"éCOUTE SUR 10 OU 12 ET RIEN c'est silencieux dans  fond

EdenK · Answer

LOOL ça me rassure. J'ai vraiment l'impression que les gens du sav et du magasin me prennent pour une folle !
Je dois avoir des nouvelles du téléviseur lundi normalement.
Je te dirai ce qu'il en est lundi donc.
J'espère qu'ils pourront me rembourser!
Encore merci ! Bonne soirée!

marlboro55 · Answer

bonjour
remboursé je ne pense pas pour si peu ils vont reparer ou te la changer ou rien faire en disant c'est normal et donc tu devras porter plainte prouver qu'il y'a une difference avec les autres tv et tu gagneras

Problème Son TV ( transfo trop bruyant)

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