Perte d'entourage

Bonjour,
j'ai voulu envoyer un mail avec Pj en mp3 et entourage a bugé, disparu. Il a reconstruit ms me sort un entourage tt beau tt neuf sans aucun dossier dedans ... la dernière reconstruction de l'identite est ds le dossier documents, utilisateurs office, que dois je faire ???? c'est bien sur la cata !!!
si j'arrive à le récupérer comment l'exporter sur un DD externe pr le sauvegarder
MERCI aux experts qui voudront bien me detailler la marche à suivre