Je viens de me faire arnaquer par orange
Messagère
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computerhelp Messages postés 1396 Statut Membre -
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Bonjour,
Ce matin, j'allume mon portable, mais il ne répond plus : un message :
- contacter SAV d'orange problème de batterie !
J'utilise rarement mon portable mais je voyage demain et j'en aurai besoin pendant mon déplacement.
Je cours à l'agence qui m'a vendue l'appareil.
Réponse du vendeur : Désolé, mais nous n'assurons plus le SAV des batteries de la SAGEM.
Prise de court, j'achète un autre portable.
Arrivée chez moi, je réalize que j'ai donc perdu tout le contenu de mon répertoire. Puis, je ne sais par quelle intuition , je décide de mettre ma nouvelle puce dans mon portable qui soit disant à un problème de batterie. Et là, miracle, il remarche. Suite à cela, je remets la puce d'origine, et plus de problème de batterie...
Le problème c'est que je me retrouve avec un portable neuf, dont je n'ai pas l'utilité.
Si vous aussi vous avez subit la même arnaque, contactez-moi. Il est plus facile de se défendre à plusieurs. Et je suis bien décidée à faire savoir à orange ce que je pense de leur façon d'arnaquer leurs clients !
Ce matin, j'allume mon portable, mais il ne répond plus : un message :
- contacter SAV d'orange problème de batterie !
J'utilise rarement mon portable mais je voyage demain et j'en aurai besoin pendant mon déplacement.
Je cours à l'agence qui m'a vendue l'appareil.
Réponse du vendeur : Désolé, mais nous n'assurons plus le SAV des batteries de la SAGEM.
Prise de court, j'achète un autre portable.
Arrivée chez moi, je réalize que j'ai donc perdu tout le contenu de mon répertoire. Puis, je ne sais par quelle intuition , je décide de mettre ma nouvelle puce dans mon portable qui soit disant à un problème de batterie. Et là, miracle, il remarche. Suite à cela, je remets la puce d'origine, et plus de problème de batterie...
Le problème c'est que je me retrouve avec un portable neuf, dont je n'ai pas l'utilité.
Si vous aussi vous avez subit la même arnaque, contactez-moi. Il est plus facile de se défendre à plusieurs. Et je suis bien décidée à faire savoir à orange ce que je pense de leur façon d'arnaquer leurs clients !
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- #31# orange - Guide
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2 réponses
Bonjour,
Moi aussi je me suis bien faite arnaquer par orange.
En fait j'ai acheté un portable en février et 3 semaine aprés il ne marché plus. Je suis passé par le SAV et leur systéme de remise en état de téléphone donc pas la possiblité de récupérer mon téléphone neuf mais d'en avoir un plus abimé.
Quand j'ai rapellé le SAV pour leur montrer mon insatisfaction ils m'ont limite insulté et mon dit "maintenant c'est votre merde pa la notre". J'ai menacé de faire des lettres aux associations de consommateur et la un responsable c'est excusé et ma proposé de racheté un téléphone neuf et de leur envoyé la facture pour qu'il puisse me remboursé.
Voila maintenant 8 mois que j'attend et rien. La seule chose qu'on me dit c'est que c'est pas et que j'ai tout inventé mais je me retrouve avc une facture de 350 euros qui normalement ne devrais pas être à ma charge.
Malheureusement je n'est aucune preuve de ce qui a été dit oralement.
Moi aussi je me suis bien faite arnaquer par orange.
En fait j'ai acheté un portable en février et 3 semaine aprés il ne marché plus. Je suis passé par le SAV et leur systéme de remise en état de téléphone donc pas la possiblité de récupérer mon téléphone neuf mais d'en avoir un plus abimé.
Quand j'ai rapellé le SAV pour leur montrer mon insatisfaction ils m'ont limite insulté et mon dit "maintenant c'est votre merde pa la notre". J'ai menacé de faire des lettres aux associations de consommateur et la un responsable c'est excusé et ma proposé de racheté un téléphone neuf et de leur envoyé la facture pour qu'il puisse me remboursé.
Voila maintenant 8 mois que j'attend et rien. La seule chose qu'on me dit c'est que c'est pas et que j'ai tout inventé mais je me retrouve avc une facture de 350 euros qui normalement ne devrais pas être à ma charge.
Malheureusement je n'est aucune preuve de ce qui a été dit oralement.
