Résilier un forfait Bouygues
Résolu
Bonjour,
Pour mes 20 ans (mai 2008), mes parents m'ont offert un téléphone avec un forfait bloqué Universal Mobile. En février 2009, suite à un envoi en réparation et une réparation impossible, on me propose de ''migrer'' vers un forfait non bloqué pendant 6 mois afin de récupérer un téléphone neuf sans payer le prix du téléphone. Je me suis donc engagée sur 24 mois sur un forfait ''1h+1h'', après 6 mois je peux donc reprendre un forfait bloqué. Mais qui dit forfait non bloqué, dit hors forfait !!! J'en suis donc aujourd'hui à environ 70€ de hors forfait par mois. J'envoie beaucoup de SMS mais j'appelle beaucoup. Donc autant l'offre ''1h+1h'' que le forfait bloqué Universal Mobile ne me convient plus. Et les forfait avec appels illimités sont rès chers à mon gout chez Bouygues.
Le forfait Origami Zen de chez Orange me convient parfaitement. Je souhaite donc résilier mon contrat avec Bouygues.
Sauriez-vous comment résilier et combien cela va me couter.
Merci de vos réponses !!!
Pour mes 20 ans (mai 2008), mes parents m'ont offert un téléphone avec un forfait bloqué Universal Mobile. En février 2009, suite à un envoi en réparation et une réparation impossible, on me propose de ''migrer'' vers un forfait non bloqué pendant 6 mois afin de récupérer un téléphone neuf sans payer le prix du téléphone. Je me suis donc engagée sur 24 mois sur un forfait ''1h+1h'', après 6 mois je peux donc reprendre un forfait bloqué. Mais qui dit forfait non bloqué, dit hors forfait !!! J'en suis donc aujourd'hui à environ 70€ de hors forfait par mois. J'envoie beaucoup de SMS mais j'appelle beaucoup. Donc autant l'offre ''1h+1h'' que le forfait bloqué Universal Mobile ne me convient plus. Et les forfait avec appels illimités sont rès chers à mon gout chez Bouygues.
Le forfait Origami Zen de chez Orange me convient parfaitement. Je souhaite donc résilier mon contrat avec Bouygues.
Sauriez-vous comment résilier et combien cela va me couter.
Merci de vos réponses !!!
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3 réponses
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ModérateurBonjour,
En entrant ici, il doit y avoir l'explication et les liens qui vont bien.
@+ -
Merci de votre réponse.
Résultat 161€ de frais de résiliation ... GRRRR -
ModérateurDe rien et désolé du résultat final... Cherche sur des sites de protection du consommateur ou sur la partie Droit de CCM s'il n'y a pas des cas où une situation comme la tienne a été prise compte.
@+
