Changement e-mail suite migration Alice Free
lili
-
fofie -
fofie -
Bonjour,
Je viens de recevoir un msg de Alice m'informant que, suite à la migration des serveurs Alice vers Free, mon adresse e-mail ne sera plus valide à partir du 1e novembre 2009 ! Bien gentil, mais il s'agit de l'adresse de ma société qui est mentionnée sur tous mes correspondances, cartes de visite, dépliants etc. Alice m'informe que le problème est la présence d'un tiret (-) dans l'adresse !
Je trouve totalement inacceptable ce manque de considération. Je ne dois pas être la seule personne dans cette situation et je trouve l'excuse de Alice un peu bidon. Que dois-je faire pour garder mon adresse e-mail ? Quelles sont les voies de recours ?
Merci d'avance.
Je viens de recevoir un msg de Alice m'informant que, suite à la migration des serveurs Alice vers Free, mon adresse e-mail ne sera plus valide à partir du 1e novembre 2009 ! Bien gentil, mais il s'agit de l'adresse de ma société qui est mentionnée sur tous mes correspondances, cartes de visite, dépliants etc. Alice m'informe que le problème est la présence d'un tiret (-) dans l'adresse !
Je trouve totalement inacceptable ce manque de considération. Je ne dois pas être la seule personne dans cette situation et je trouve l'excuse de Alice un peu bidon. Que dois-je faire pour garder mon adresse e-mail ? Quelles sont les voies de recours ?
Merci d'avance.
A voir également:
- Alicemailfree
- Mail delivery system - Astuces et Solutions
- Alice mail ✓ - Forum Mail
- É majuscule - Guide
- Windows live mail - Télécharger - Mail
- Word 2013 free download - Télécharger - Traitement de texte
73 réponses
Alice est en dessous de tout !
J'ai les memes soucis que vous : depuis 3 jours, impossible d'accèder à mes mails !
Je dois me logger plus de 20 fois avant d'arriver à accéder car à chaque fois, j'ai refus de la boîte §
Quand j'y arrive enfin, je peux rester 30 secondes dessus, dès que j'essaie d'effacer des mails,
ça rame, ça rame et hop, ça me ramène sur la page d'accueil ! il faut se re-logger !
Figurez vous que j'ai reçu une réponse à mon mail de plainte : un truc type complètement à côté
de la plaque, qui me donne des conseils sur les sonneries Alice ! mais quels abrutis !
qui n'emploient que du personnel en Afrique ou au Magrheb qui n'y connait rien !!!!
J'ai les memes soucis que vous : depuis 3 jours, impossible d'accèder à mes mails !
Je dois me logger plus de 20 fois avant d'arriver à accéder car à chaque fois, j'ai refus de la boîte §
Quand j'y arrive enfin, je peux rester 30 secondes dessus, dès que j'essaie d'effacer des mails,
ça rame, ça rame et hop, ça me ramène sur la page d'accueil ! il faut se re-logger !
Figurez vous que j'ai reçu une réponse à mon mail de plainte : un truc type complètement à côté
de la plaque, qui me donne des conseils sur les sonneries Alice ! mais quels abrutis !
qui n'emploient que du personnel en Afrique ou au Magrheb qui n'y connait rien !!!!
Bonjour,
j'ai eu la surprise hiers de ne pas retrouver mes anciens mail alice (anciennement tiscali), et oui n'ayant jamais eu d'email de leur part concernant ce rachat par free je trouve ça vraiment intolérable, je gardais des mails important sur se site car après plusieurs plantages PC je n'avais pas réussi à tout récuper mais FREE est passé par là et a tout détruit.
Je sort juste d'une résiliation FREE avec de nombreux soucis car il n'ont pas résilié quand je leur ai envoyé la lettre et la box alors que tout était en ordre. Ce FAI est à éviter car plus ils prennent de part de marché et plus ils se moquent de leur client.
Il faut avertir tous les internautes par le biais des forums pour leur faire comprendre à quel point FREE se moque de nous.
j'ai eu la surprise hiers de ne pas retrouver mes anciens mail alice (anciennement tiscali), et oui n'ayant jamais eu d'email de leur part concernant ce rachat par free je trouve ça vraiment intolérable, je gardais des mails important sur se site car après plusieurs plantages PC je n'avais pas réussi à tout récuper mais FREE est passé par là et a tout détruit.
Je sort juste d'une résiliation FREE avec de nombreux soucis car il n'ont pas résilié quand je leur ai envoyé la lettre et la box alors que tout était en ordre. Ce FAI est à éviter car plus ils prennent de part de marché et plus ils se moquent de leur client.
Il faut avertir tous les internautes par le biais des forums pour leur faire comprendre à quel point FREE se moque de nous.
L'idée de la pétition est excellente. Se regrouper pour exiger que soient défalqués de nos factures les jours d'absence de service. Envoyer le tout en recommandé A/R. Quelqu'un sait-il comment organiser cela par l'intermédiaire de ce forum ?
Tout d'abord je ne vois pas ce que la poste viens faire là dedans. La poste vous livre dans votre boite aux lettres et si vous n'êtes pas là, vous pouvez allez chercher un colis dans le bureau le + proche le samedi matin. Pour les privés (Fedex, UPS, DHL, Chronopost etc...) si vous n'êtes point là, ils n'ont pas accès à votre boite aux lettres. Donc pour un colis, à vous d'aller le chercher dans leur dépôt (pour moi, 65 Km...) et uniquement durant les heures de travail. A vous de voir si c'est mieux....
Pour la manip de transfert Alice->free, en passant par thunderbird ou outlook, mail sur mac etc..., j'ai fait l'inverse de ce que j'ai lu ici: dans les paramètres de connexions, mon ancien log était tagada%libertysurf, et j'ai mis tagada@libertysurf (j'ai rien modifié d'autre, juste changé le % par @)
Pour moi, ça marche (pour le moment). Essayez toujours, on sait jamais!
Pour la manip de transfert Alice->free, en passant par thunderbird ou outlook, mail sur mac etc..., j'ai fait l'inverse de ce que j'ai lu ici: dans les paramètres de connexions, mon ancien log était tagada%libertysurf, et j'ai mis tagada@libertysurf (j'ai rien modifié d'autre, juste changé le % par @)
Pour moi, ça marche (pour le moment). Essayez toujours, on sait jamais!
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A cet heure, mes mails gratuits liberysurf sont de nouveaux fonctionnels via pop3.
Modification du serveur pop pop.free.fr à la place de pop.lbertysurf.fr
Modification du compte. J'utilisais jusqu'a present un compte du type aexxxx_1_lsurf que j'ai modifié par mon nom de login complet genre postmastpasmoi@libertysurf.fr
Il ne faut pas oublier à la decharge de free qu'il y a surement egalement eu une migration de dns des serveurs mails avec un temp de propagation non negligeable qui à aussi pu jouer
Et pour ceux qui utilisent les mails liberty / free... etc à titre pro, songez à prévoir une migration vers des mails plus independant du bon vouloir de vos providers
elarifr
Modification du serveur pop pop.free.fr à la place de pop.lbertysurf.fr
Modification du compte. J'utilisais jusqu'a present un compte du type aexxxx_1_lsurf que j'ai modifié par mon nom de login complet genre postmastpasmoi@libertysurf.fr
Il ne faut pas oublier à la decharge de free qu'il y a surement egalement eu une migration de dns des serveurs mails avec un temp de propagation non negligeable qui à aussi pu jouer
Et pour ceux qui utilisent les mails liberty / free... etc à titre pro, songez à prévoir une migration vers des mails plus independant du bon vouloir de vos providers
elarifr
Bonjour,
Moi aussi j'ai été surpris de ne plus recevoir de mail sur Libertysurf.fr.
Après avoir lu la manip proposée par Sandrine (en page 1 de ce long post), j'ai configuré de la manière suivante ma messagerie Mail de Mac OS X:
- serveur de réception : pop.libertysurf.fr (pas de changement)
- nom d'utilisateur: prénom.nom@libertysurf.fr ( ==> changement: avant c'était du type : abcd1234_1_lsurf )
- mot de passe : ••••••• ( pas de changement)
- serveur d'envoi : smtp.sfr.fr ( pas de changement)
- port : 110 (pas de changement)
- Utiliser SSL : pas coché (pas de changement)
- Authentification: "Mot de passe" (changement : avant j'avais "POP authentifié (APOP)" )
Cordialement,
Ritchi
Moi aussi j'ai été surpris de ne plus recevoir de mail sur Libertysurf.fr.
Après avoir lu la manip proposée par Sandrine (en page 1 de ce long post), j'ai configuré de la manière suivante ma messagerie Mail de Mac OS X:
- serveur de réception : pop.libertysurf.fr (pas de changement)
- nom d'utilisateur: prénom.nom@libertysurf.fr ( ==> changement: avant c'était du type : abcd1234_1_lsurf )
- mot de passe : ••••••• ( pas de changement)
- serveur d'envoi : smtp.sfr.fr ( pas de changement)
- port : 110 (pas de changement)
- Utiliser SSL : pas coché (pas de changement)
- Authentification: "Mot de passe" (changement : avant j'avais "POP authentifié (APOP)" )
Cordialement,
Ritchi
bonjour,
merci de vos réponses mais tjrs pas de changement (cad je ne reçois tjrs pas mon courrier sur ma boite de reception MAIL) après avoir mis @ a la place de % aussi pop.free à la place de pop. libertysurf et cela pour 2 comptes sur 3 (donc je me répète un qui fonctionne sans avoir RIEN changé !!??? )
voici ce que me dit un fenetre sur ces comptes "Il existe peut-être un problème avec le serveur de courrier électronique ou le réseau. Vérifiez les réglages du compte "çanemarchepas@aliceadsl.fr" ou réessayez.
Erreur détectée par le serveur : Le serveur POP "pop.libertysurf.fr" ne gère pas l'authentification CRAM-MD5. Veuillez vérifier vos réglages de compte et réessayer."
Quelqu'un peut-il me dire que veut dire CRAM-MD5 ???
Cordialement
ammp
merci de vos réponses mais tjrs pas de changement (cad je ne reçois tjrs pas mon courrier sur ma boite de reception MAIL) après avoir mis @ a la place de % aussi pop.free à la place de pop. libertysurf et cela pour 2 comptes sur 3 (donc je me répète un qui fonctionne sans avoir RIEN changé !!??? )
voici ce que me dit un fenetre sur ces comptes "Il existe peut-être un problème avec le serveur de courrier électronique ou le réseau. Vérifiez les réglages du compte "çanemarchepas@aliceadsl.fr" ou réessayez.
Erreur détectée par le serveur : Le serveur POP "pop.libertysurf.fr" ne gère pas l'authentification CRAM-MD5. Veuillez vérifier vos réglages de compte et réessayer."
Quelqu'un peut-il me dire que veut dire CRAM-MD5 ???
Cordialement
ammp
Je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas. Et je n'accepte pas de considérer qu'une adresse non professionnelle est jetable !
Je suis en recherche d'emploi. J'ai donc fait des envois massifs ces derniers temps à de nombreux contacts. J'ai mis mon CV en ligne un peu partout... Et mon e-mail est connu de nombreuses personnes qui peuvent me contacter. J'ai des cartes de visite.
Fin Octobre, Mme Alice m'a demandé de changer mon mot de passe car il ne plaisait pas à Mr Free, ce que j'ai fait. Jamais ils m'ont expliqué que mon e-mail allait être perturbé durablement.
Depuis 10 jours, Mr Free a fait les migrations des abonnements et des mails et tous les e-mails secondaires sont "en cours de migration" et ne fonctionnent plus ! Malgré 5 appels au Service Technique, et des mails, rien n'avance, et le message est invariablement "le mail est en cours de migration depuis le XX/11 et il nous faut 2 semaines pour retrouver un fonctionnement complet". Seule la date évolue. Aujourd'hui, ils disent que la migration a commencé le 13/11, alors que je suis bloqué depuis le 4/11 !
Etant abonné depuis 96 avec Infonie, j'ai déjà subi des migrations (Belgacom, Tiscali), sans jamais avoir eu de soucis durables. Et là Mr FREE se permet de pénaliser les abonnés sur une durée inacceptable !
Ok ce n'est pas une adresse e-mail professionnelle. Mais une adresse e-mail, même secondaire, est un outil indispensable pour les utilisateurs, vous savez, ceux qui paye l'abonnement à la fin du mois toujours sans décallage...
Et malgré la pub, Mr FREE, il est loin d'avoir tout compris !
Jmarc69
Client fidèle qui en a marre d'être mal traité et qui va faire une pub d'enfer à sa manière à Mr Free
Je suis en recherche d'emploi. J'ai donc fait des envois massifs ces derniers temps à de nombreux contacts. J'ai mis mon CV en ligne un peu partout... Et mon e-mail est connu de nombreuses personnes qui peuvent me contacter. J'ai des cartes de visite.
Fin Octobre, Mme Alice m'a demandé de changer mon mot de passe car il ne plaisait pas à Mr Free, ce que j'ai fait. Jamais ils m'ont expliqué que mon e-mail allait être perturbé durablement.
Depuis 10 jours, Mr Free a fait les migrations des abonnements et des mails et tous les e-mails secondaires sont "en cours de migration" et ne fonctionnent plus ! Malgré 5 appels au Service Technique, et des mails, rien n'avance, et le message est invariablement "le mail est en cours de migration depuis le XX/11 et il nous faut 2 semaines pour retrouver un fonctionnement complet". Seule la date évolue. Aujourd'hui, ils disent que la migration a commencé le 13/11, alors que je suis bloqué depuis le 4/11 !
Etant abonné depuis 96 avec Infonie, j'ai déjà subi des migrations (Belgacom, Tiscali), sans jamais avoir eu de soucis durables. Et là Mr FREE se permet de pénaliser les abonnés sur une durée inacceptable !
Ok ce n'est pas une adresse e-mail professionnelle. Mais une adresse e-mail, même secondaire, est un outil indispensable pour les utilisateurs, vous savez, ceux qui paye l'abonnement à la fin du mois toujours sans décallage...
Et malgré la pub, Mr FREE, il est loin d'avoir tout compris !
Jmarc69
Client fidèle qui en a marre d'être mal traité et qui va faire une pub d'enfer à sa manière à Mr Free
bonjour, oui il y en a marre de ce genre de comportement d'opérateur qui se moque du client, alice continue à faire diffuser des spots publicitaires, pour ma part ce matin j'ai envoyé un mail aux chaines qui passent leurs spots pour les informer des problèmes rencontrés et sans qu'une solution ne soit apportée et je pense que si ces chaines recoivent un très grand nombre de mails de la part des lésés qu'ils en parleront peut être dans leurs journaux tv ???
Cordialement
Cordialement
Bonjour, depuis pls jours, impossible de récupérer les mails de mon adresse worldonline conservée malgré le fait que je n'était plus abonné depuis longtemps. Je cherche un peu et je m'aperçois qu'Alice , donc worldonline, a été rachetée par Free (je n'étais pas au courant) et j'essaye de bidouiller un peu.
Mon adresse était du style xxx0000@worldonline.fr et le nom d'utilisateur était prénom.nom
J'ai remplacé xxx00000 par prénom.nom et , miracle, ça marche
Récupéré #200 mails d'un coup.
Je pense qu'on aurait pu être informés...
J'espère que ça aidera quelqu'un
Mon adresse était du style xxx0000@worldonline.fr et le nom d'utilisateur était prénom.nom
J'ai remplacé xxx00000 par prénom.nom et , miracle, ça marche
Récupéré #200 mails d'un coup.
Je pense qu'on aurait pu être informés...
J'espère que ça aidera quelqu'un
BONJOUR,
RDV SUR LE PLUS GRAND FORUM DE LA COMMUNAUTÉS DES ALICIENS POUR FAIRE PART DE VOS DÉSAGRÉMENTS AUX PERSONNELS DE LA SOCIÉTÉ ALICE QUI PARTICIPENT AU FORUM C-ALICE.
http://www6.c-alice.com/?tdfs=1&searchbox=1&showDomain=1
mERCI.
RDV SUR LE PLUS GRAND FORUM DE LA COMMUNAUTÉS DES ALICIENS POUR FAIRE PART DE VOS DÉSAGRÉMENTS AUX PERSONNELS DE LA SOCIÉTÉ ALICE QUI PARTICIPENT AU FORUM C-ALICE.
http://www6.c-alice.com/?tdfs=1&searchbox=1&showDomain=1
mERCI.
bonjour
je m'aperçois que tout est rentré dans l'ordre sur Alice mes dossiers sont revenus, ouf!!!
par contre j'avais comme Sandy avait conseillé redirigé sur Gmail mes messages, mais maintenant je souhaiterai qu'ils ne soient plus redirigés qu'ils restent donc sur Alice, alors la manip je ne peux pas la faire a l'envers car j'ai regardé, comment puis je procéder, svp ?
merci
cdt
chatnoir77
je m'aperçois que tout est rentré dans l'ordre sur Alice mes dossiers sont revenus, ouf!!!
par contre j'avais comme Sandy avait conseillé redirigé sur Gmail mes messages, mais maintenant je souhaiterai qu'ils ne soient plus redirigés qu'ils restent donc sur Alice, alors la manip je ne peux pas la faire a l'envers car j'ai regardé, comment puis je procéder, svp ?
merci
cdt
chatnoir77
Merci à tous les bidouilleurs de ce forum.
Mon OUTLOOK va à nouveau me chercher mes mails "Libertysurf.fr"
votre nom:titi.toto%libertysurf.fr
adresse de messagerie (inchangée: mon.nom@libertysurf.fr)
nom d'utilisateur: identique à l'adresse de messagerie donc:mon.nom@libertysurf.fr
mot de passe inchangé
reste inchangée
ATTENTION:
le test des paramètres du compte ne fonctionne plus,
MAIS pourtant ca marche outlook/alice et free font bon ménage.
Merci encore à tous de votre aide.
Pendant quinze jours je pensais etre en panne.
Puis je suis allé par hasard sur le net et je suis tombé dans se magnifique forum!
Merci merci merci!
Mon OUTLOOK va à nouveau me chercher mes mails "Libertysurf.fr"
votre nom:titi.toto%libertysurf.fr
adresse de messagerie (inchangée: mon.nom@libertysurf.fr)
nom d'utilisateur: identique à l'adresse de messagerie donc:mon.nom@libertysurf.fr
mot de passe inchangé
reste inchangée
ATTENTION:
le test des paramètres du compte ne fonctionne plus,
MAIS pourtant ca marche outlook/alice et free font bon ménage.
Merci encore à tous de votre aide.
Pendant quinze jours je pensais etre en panne.
Puis je suis allé par hasard sur le net et je suis tombé dans se magnifique forum!
Merci merci merci!
bonjour dudule, bon ben vous ça marche, chouette,
Moi tjrs pas de changement (cad je ne reçois tjrs pas mon courrier sur ma boite de reception MAIL idem outlook) après avoir mis @ a la place de % et donc remis % aussi pop.free à la place de pop. libertysurf et cela pour 2 comptes sur 3 (donc je me répète un compte fonctionne, cad le courrier arrive sur Mail sans avoir RIEN changé dans mes paramètres !!??? )
voici ce que me dit un fenetre sur ces comptes "Il existe peut-être un problème avec le serveur de courrier électronique ou le réseau. Vérifiez les réglages du compte "çanemarchepas@aliceadsl.fr" ou réessayez.
Erreur détectée par le serveur : Le serveur POP "pop.libertysurf.fr" ne gère pas l'authentification CRAM-MD5. Veuillez vérifier vos réglages de compte et réessayer."
Quelqu'un peut-il me dire que veut dire CRAM-MD5 ???
Cordialement
ammp
Moi tjrs pas de changement (cad je ne reçois tjrs pas mon courrier sur ma boite de reception MAIL idem outlook) après avoir mis @ a la place de % et donc remis % aussi pop.free à la place de pop. libertysurf et cela pour 2 comptes sur 3 (donc je me répète un compte fonctionne, cad le courrier arrive sur Mail sans avoir RIEN changé dans mes paramètres !!??? )
voici ce que me dit un fenetre sur ces comptes "Il existe peut-être un problème avec le serveur de courrier électronique ou le réseau. Vérifiez les réglages du compte "çanemarchepas@aliceadsl.fr" ou réessayez.
Erreur détectée par le serveur : Le serveur POP "pop.libertysurf.fr" ne gère pas l'authentification CRAM-MD5. Veuillez vérifier vos réglages de compte et réessayer."
Quelqu'un peut-il me dire que veut dire CRAM-MD5 ???
Cordialement
ammp
Bonjour ammp,
J'avais le même problème que toi avec Mail sur mac. Je l'ai résolu en modifiant un seul paramètre dans tous mes comptes (par contre j'ai laissé pop.aliceadsl.fr) :
Je suis allé dans "Informations du compte" puis "réglages du serveur]" et dans le menu déroulant "Authentification" j'ai remplacé "Réponse au défi MD5]" par "Aucune".
En espérant que ça marche aussi pour toi !
Vive le monde merveilleux des fusions-acquisitions !
libertysurf -> tiscali -> alice -> free -> big brother ou hal 9000 ?
J'avais le même problème que toi avec Mail sur mac. Je l'ai résolu en modifiant un seul paramètre dans tous mes comptes (par contre j'ai laissé pop.aliceadsl.fr) :
Je suis allé dans "Informations du compte" puis "réglages du serveur]" et dans le menu déroulant "Authentification" j'ai remplacé "Réponse au défi MD5]" par "Aucune".
En espérant que ça marche aussi pour toi !
Vive le monde merveilleux des fusions-acquisitions !
libertysurf -> tiscali -> alice -> free -> big brother ou hal 9000 ?
Bonjour Olivier et merci de ton aide, Malheureusement mes paramètres étaient déjà configurés comme cela (authentification : aucune) !!! va comprendre ;-)
j'ai tjrs un compte dont les mails arrivent bien (adresse principale) et les autres je dois aller sur le site Alice.
Je suis en adsl chez free.
je ne sais plus trop comme faire vu qu'en changeant rien mon adresse principale fonctionne.. attendre.. alors j'attends.
merci bonne journée
ammp
j'ai tjrs un compte dont les mails arrivent bien (adresse principale) et les autres je dois aller sur le site Alice.
Je suis en adsl chez free.
je ne sais plus trop comme faire vu qu'en changeant rien mon adresse principale fonctionne.. attendre.. alors j'attends.
merci bonne journée
ammp
Hello Olivier,
Bingo.. j'ai enfin trouvé, moi aussi ça marche je reçois enfin mon courrier sur ma boîte MAIL.. j'ai cherché en fait il fallait que j'aille dans mes préférences puis Avancé et non infos compte puis réglages du serveur.
Dans "Avancé" il y a aussi des infos concernant le serveur dont "l'authentification". Pour ces 2 adresses l'authentification était "réponse au défi MD5" (le fameux !! ;-) j'ai donc mis "mot de passe" et là ... ts mes mails sont arrivés.
Merci à toi de ton info..
bon sur le serveur alice ça marchait mais c'est plus facile comme cela. Comme ts le monde j'ai perdu sur le serveur Alice mes adresses (mais je les aies sur Mail.. ouf)
bonne journée
ammp
Bingo.. j'ai enfin trouvé, moi aussi ça marche je reçois enfin mon courrier sur ma boîte MAIL.. j'ai cherché en fait il fallait que j'aille dans mes préférences puis Avancé et non infos compte puis réglages du serveur.
Dans "Avancé" il y a aussi des infos concernant le serveur dont "l'authentification". Pour ces 2 adresses l'authentification était "réponse au défi MD5" (le fameux !! ;-) j'ai donc mis "mot de passe" et là ... ts mes mails sont arrivés.
Merci à toi de ton info..
bon sur le serveur alice ça marchait mais c'est plus facile comme cela. Comme ts le monde j'ai perdu sur le serveur Alice mes adresses (mais je les aies sur Mail.. ouf)
bonne journée
ammp
J'ai aussi le même problème avec Alice... depuis 10 jours.
Je n'arrive pas récouperer mes émails sur le serveur Alice.
J'ai téléphoné le "hotline" d'Alice (1033) qui dit simplement qu'ils font des modifications au site et ce séra resolu bientôt !!! Ils disent pas pourquoi ni quand exactement !!!
Le serveur réfuse mon nom d'utilisateur et mon mot de passe pour connecter sur l'Espace Abonné, donc je ne peux même pas avertir mes correspondents.
Que dois-je faire, et il y a d'autres personnes avec le même problème.
Je suis aussi une adresse @libertysurf (libre accès)... je viens de passer 2 jours en entier à lire et supprimer les messages sur le site... la connexion se coupe en permanence !!!
J'ai un Mac Book Pro et utilise MAIL (aussi anglaise) et je ne comprends pas où on trouve les "Parametres.
Merci d'avance,
Topazz
Je n'arrive pas récouperer mes émails sur le serveur Alice.
J'ai téléphoné le "hotline" d'Alice (1033) qui dit simplement qu'ils font des modifications au site et ce séra resolu bientôt !!! Ils disent pas pourquoi ni quand exactement !!!
Le serveur réfuse mon nom d'utilisateur et mon mot de passe pour connecter sur l'Espace Abonné, donc je ne peux même pas avertir mes correspondents.
Que dois-je faire, et il y a d'autres personnes avec le même problème.
Je suis aussi une adresse @libertysurf (libre accès)... je viens de passer 2 jours en entier à lire et supprimer les messages sur le site... la connexion se coupe en permanence !!!
J'ai un Mac Book Pro et utilise MAIL (aussi anglaise) et je ne comprends pas où on trouve les "Parametres.
Merci d'avance,
Topazz
Salut
t'inquiete pas moi c'était depuis le 5 novembre.
il faut que t'ailles sur le lien en dessous
https://imp.free.fr/
et tu tapes tes coordonnées ALICE
tu va récupérer tes nouveaux mails , mais leur messagerie est merdique
A+
t'inquiete pas moi c'était depuis le 5 novembre.
il faut que t'ailles sur le lien en dessous
https://imp.free.fr/
et tu tapes tes coordonnées ALICE
tu va récupérer tes nouveaux mails , mais leur messagerie est merdique
A+
Bonjour,
Depuis hier, je ne reçois plus mes messages de mon adresse xxx@libertysurf.fr (adresse personnelle créée il y a plus de 10 ans!).
Cette adresse était déjà redirigée directement sur une adresse xx@gmail.com.
J'ai essayé de me connecter directement au site Alice pour accéder à mon compte. Il me dit que mon identifiant n'existe pas ou que mon mot de passe est faux.
Que puis-je faire pour récupérer mes mails et prévenir mes contacts que j'ai créé une nouvelle adresse?
Par avance merci pour votre aide.
Depuis hier, je ne reçois plus mes messages de mon adresse xxx@libertysurf.fr (adresse personnelle créée il y a plus de 10 ans!).
Cette adresse était déjà redirigée directement sur une adresse xx@gmail.com.
J'ai essayé de me connecter directement au site Alice pour accéder à mon compte. Il me dit que mon identifiant n'existe pas ou que mon mot de passe est faux.
Que puis-je faire pour récupérer mes mails et prévenir mes contacts que j'ai créé une nouvelle adresse?
Par avance merci pour votre aide.
Bonjour,
en ce qui me concerne, après la galère de la messagerie Alice bloquée (incroyable de ne pas prévenir les clients), chez basculé sur windows mail de Vista.
J'ai récupéré tous les messages RECUS mais pas les ENVOYES. Quelqu'un a t'il une solution ?
Je suis actuellement en train de préparer la migration vers windows LIVE mail pour pouvoir installer 7 car windows mail il ne prend pas. Encore une galère, j'aurais mieux fait de basculer directement sur LIVE car je ne sais pas transférer les messages de windows mail à windows live mail pour l'instant, mais je vais fouiller sur internet.
en ce qui me concerne, après la galère de la messagerie Alice bloquée (incroyable de ne pas prévenir les clients), chez basculé sur windows mail de Vista.
J'ai récupéré tous les messages RECUS mais pas les ENVOYES. Quelqu'un a t'il une solution ?
Je suis actuellement en train de préparer la migration vers windows LIVE mail pour pouvoir installer 7 car windows mail il ne prend pas. Encore une galère, j'aurais mieux fait de basculer directement sur LIVE car je ne sais pas transférer les messages de windows mail à windows live mail pour l'instant, mais je vais fouiller sur internet.
C'est façile ,
dans ton compte GMAIL la seule chose à changer est dans "récupération" , dans POP tu remplaçe "aliceadsl" ou autre par FREE.
par contre il faut aller sur la messagerie free avec ton compte alice pour reconnaitre la connection.
ça fait une semaine que je suis là dessus , donc je commence à connaitre.
pour moi ça marche nickel "outlook" en passant par "gmail".
bon courage
dans ton compte GMAIL la seule chose à changer est dans "récupération" , dans POP tu remplaçe "aliceadsl" ou autre par FREE.
par contre il faut aller sur la messagerie free avec ton compte alice pour reconnaitre la connection.
ça fait une semaine que je suis là dessus , donc je commence à connaitre.
pour moi ça marche nickel "outlook" en passant par "gmail".
bon courage
Merci pour ta réponse.
J'ai suivi tes conseils mais ça ne marche toujours pas.
Pour la partie gmail, j'ai modifié pop.libertysurf.fr en pop.free.fr.
Je suis allée sur le site free, webmail, j'ai tapé mon adresse XXX@libertysurf.fr et mon mot de passe, et il "La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis".
Que puis-je faire??
Merci beaucoup pour ton aide.
J'ai suivi tes conseils mais ça ne marche toujours pas.
Pour la partie gmail, j'ai modifié pop.libertysurf.fr en pop.free.fr.
Je suis allée sur le site free, webmail, j'ai tapé mon adresse XXX@libertysurf.fr et mon mot de passe, et il "La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis".
Que puis-je faire??
Merci beaucoup pour ton aide.
Merci Gilles,
Oui, en fait, j'était déjà dirigé sur ce site par Alice, et il marche très très mal et n'est pas convivial. De plus, il n'y a pas de possibilité de faire un transfert ou établir un message automatique pour les clients.
C'est dommage que nous ne pouvons pas publier un article dans la presse nationale pour faire bouger des choses.
Bonsoir
Oui, en fait, j'était déjà dirigé sur ce site par Alice, et il marche très très mal et n'est pas convivial. De plus, il n'y a pas de possibilité de faire un transfert ou établir un message automatique pour les clients.
C'est dommage que nous ne pouvons pas publier un article dans la presse nationale pour faire bouger des choses.
Bonsoir
OK
ça marche trés mal et moi j'ai eu des problèmes ADSL.
Coupures et le modem qui se mettait en alarme !
la hot line m'a indiqué une manip à faire dans le modem , mais aprés c'était encore pire.
moi pour ma part j'ai contacté la DGCCRF car c'est un scandale cette situation.
pour revenir au mail , j'en ai tellement marre de leur truc bidon que je suis en train de faire un transfert.
là je t'écrit depuis un nouveau compte GMAIL . le but pour moi est de refaire marcher "outlook" de windows.
outlook direct avec free , ça marche pas.
sinon lis tout ce qui se dit dans le forum , c'est comme ça que j'ai appris plein de trucs.
A+
ça marche trés mal et moi j'ai eu des problèmes ADSL.
Coupures et le modem qui se mettait en alarme !
la hot line m'a indiqué une manip à faire dans le modem , mais aprés c'était encore pire.
moi pour ma part j'ai contacté la DGCCRF car c'est un scandale cette situation.
pour revenir au mail , j'en ai tellement marre de leur truc bidon que je suis en train de faire un transfert.
là je t'écrit depuis un nouveau compte GMAIL . le but pour moi est de refaire marcher "outlook" de windows.
outlook direct avec free , ça marche pas.
sinon lis tout ce qui se dit dans le forum , c'est comme ça que j'ai appris plein de trucs.
A+
Slt à tous.
JE suis dans le même cas que beaucoup je pense.Depuis deux jours plus d'accès à ma boite mail Alice.Au 1033 il m'explique que depuis le rachat par Free il effectue des mises à jours de leur webmail et que ça va durer environ deux semaines.JE trouve ça inacceptable d'autant qu'il aurait pu nous prévenir avant que l'on puisse prendre nos dispositions.
Pour ma part j'étais chez Free et j'en suis parti car j'ai eu pas mal de problème en plus de mette fait voler 120€ de modem rendu et non remboursé.Je suis depuis chez Alice et tout fonctionnait à merveille jusqu'a ce que Free me rattrape avec leur rachat.Et rebelote c'est le mimi c'est le rara et c'est la memerde.
Merci Free "il a tout compris" sur comment faire fuir ses clients.
Résultat je vais chez bouygues je compare les forfaits ideo.
JE suis dans le même cas que beaucoup je pense.Depuis deux jours plus d'accès à ma boite mail Alice.Au 1033 il m'explique que depuis le rachat par Free il effectue des mises à jours de leur webmail et que ça va durer environ deux semaines.JE trouve ça inacceptable d'autant qu'il aurait pu nous prévenir avant que l'on puisse prendre nos dispositions.
Pour ma part j'étais chez Free et j'en suis parti car j'ai eu pas mal de problème en plus de mette fait voler 120€ de modem rendu et non remboursé.Je suis depuis chez Alice et tout fonctionnait à merveille jusqu'a ce que Free me rattrape avec leur rachat.Et rebelote c'est le mimi c'est le rara et c'est la memerde.
Merci Free "il a tout compris" sur comment faire fuir ses clients.
Résultat je vais chez bouygues je compare les forfaits ideo.
Re bonjour,
je vous donne une petite précision : IL Y A PLUS DE 800 000 abonnés touchés (tout le fichier Alice récupéré par FREE) !!!!!!!!!!
Quand au problème de décodeur échangé et facturé à tort, ca m'est arrivé chez Alice aussi, donc pas que chez FREE... 3 lettres avec AR pour se faire rembourser (enfin, un avoir...)
Leur nouvelle messagerie est une daube, c'est pour ca qu'ils proposent ZIMBRA (daube aussi, néanmoins) !!!
Quand je pense tout ce que je dois prendre comme précautions quand je met en place de nouveaux programmes dans des petites PME...
je vous donne une petite précision : IL Y A PLUS DE 800 000 abonnés touchés (tout le fichier Alice récupéré par FREE) !!!!!!!!!!
Quand au problème de décodeur échangé et facturé à tort, ca m'est arrivé chez Alice aussi, donc pas que chez FREE... 3 lettres avec AR pour se faire rembourser (enfin, un avoir...)
Leur nouvelle messagerie est une daube, c'est pour ca qu'ils proposent ZIMBRA (daube aussi, néanmoins) !!!
Quand je pense tout ce que je dois prendre comme précautions quand je met en place de nouveaux programmes dans des petites PME...
Remplacer le nom d'utilisateur de toto0164_1_lsurf en toto@libertysurf.fr a fonctionné dans mon cas, aussi bien pour worldonline que libertysurf (le mot de passe reste inchangé).
Pour ceux qui seraient tentés d'écrire à Alice, j'ai testé les adresses classiques d'un serveur PostFix, et voici celles qui fonctionnent (pour alice, worldonline et libertysurf) :
root@aliceadsl.fr,root@worldonline.fr,root@libertysurf.fr,postmaster@aliceadsl.fr,postmaster@worldonline.fr,postmaster@libertysurf.fr,abuse@aliceadsl.fr,staff@aliceadsl.fr,operator@aliceadsl.fr,abuse@worldonline.fr,abuse@libertysurf.fr
Je ne vous garantis pas qu'un être humain lira vos messages, mais classiquement ces boîtes de messagerie sont renvoyées vers l'administrateur de la messagerie.
Pour ceux qui seraient tentés d'écrire à Alice, j'ai testé les adresses classiques d'un serveur PostFix, et voici celles qui fonctionnent (pour alice, worldonline et libertysurf) :
root@aliceadsl.fr,root@worldonline.fr,root@libertysurf.fr,postmaster@aliceadsl.fr,postmaster@worldonline.fr,postmaster@libertysurf.fr,abuse@aliceadsl.fr,staff@aliceadsl.fr,operator@aliceadsl.fr,abuse@worldonline.fr,abuse@libertysurf.fr
Je ne vous garantis pas qu'un être humain lira vos messages, mais classiquement ces boîtes de messagerie sont renvoyées vers l'administrateur de la messagerie.
slt tout le monde , juste pour information
aucune boite boite mail ne serai supprimé
toute les liste de contact son diponible
tout les message enregistré au paravant son disponible
juste il faudra patienté quelque jours pour la restauration.
promis
amine conseiller alice plate forme tunis
aucune boite boite mail ne serai supprimé
toute les liste de contact son diponible
tout les message enregistré au paravant son disponible
juste il faudra patienté quelque jours pour la restauration.
promis
amine conseiller alice plate forme tunis
J'ai résilié Alice le 29 octobre pour les mêmes raisons que vous tous. En novembre ils ont prélevé quand même mais en changeant le numéro de compte (comme si c'était l'ouverture d'un nouvel abonnement) si bien que la banque me débite de 9,75 euros de mise en place d'un nouveau prélèvement. J'ai expliqué à ma banque et il vont me recréditer mais si Alice continue à prélever il faut que je fasse opposition, et la demande d'opposition n'est pas gratuite, c'est moi qui devrait la payer.
Alors attention à tous, surveillez vos comptes bancaires.
Alors attention à tous, surveillez vos comptes bancaires.