Installer Avast difficulté

dounia -  
Bonjour,
J' avais Kaspersky comme anti-virus, mon abonnement est terminé et je ne souhaite pas le renouveler.
J' ai tenté de télécharger Avast, en vain. Je suppose que Kaspersky, même inactif, doit être la cause de mon échec. Je cherche à le désinstaller mais souci... je ne trouve pas où il se trouve, rien dans le panneau de configuration ( J'ai Windows Vista).
Merci de votre aide
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.14

13 réponses

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  1. hubertaaz Contributeur sécurité
    Bonjour dounia,

    Pour désinstaller complètement Kaspersky, il faut un utilitaire particulier, regarde ici : https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#kaspersky

    Cordialement
    1. dounia
      Merci herbertaaz. Je cliqué sur "utilitaire particulier" mais je ne vois pas où comment désinstaller
      1. hubertaaz Contributeur sécurité
        Tu dois cliquer sur le lien suivant : https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#kaspersky

        Ensuite sur utilitaire de désinstallation et ensuite il faut enregistrer le fichier qui apparaît à l'écran. Une fois installé sur ton pc il faudra le dézipper et ensuite l'exécuter.

        Voici le fichier à enregistrer en question pour le cas où tu n'arriverais pas en utilisant le chemin renseigné plus haut : https://support.kaspersky.com/downloads/products2009/kavremover9.zip

        @+
        3. dounia
          oui, je suis bien arrivé précédemment à " Kavremorver 9.zip mais c là que je ne sais plus quoi faire :-)
          1. hubertaaz Contributeur sécurité
            Il s'agit d'un fichier Zip. il faut donc le dézipper.
            Ensuite il faudra l'exécuter. comme tu es sous Vista, je pense qu'il faut cliquer à droite et tu auras la mention "Exécuter en tant qu'administrateur"
            1. dounia
              Lorsque je clique à droite sur Kavremorver 9.zip, j' obtiens " ouvrir" et " retirer de la liste" ( merci pour votre patience :-) )
              1. hubertaaz Contributeur sécurité
                Donc il faut choisir "ouvrir" et ensuite si nécessaire "Exécuter".
                1. dounia
                  en ouvrant, j' ai : nom Kavremorver type application taille compressée protégé par taille ration
                  Je fais quoi ? ( je ne vois nul part " Exécuter")
                  2. dounia
                    Je vais voir ça plus tard... Un grand merci pour ta gentillesse.
                    1. hubertaaz Contributeur sécurité
                      Ok de rien ;-)

                      Bon dimanche
                  3. dounia
                    Bonsoir , là g cliqué sur le lien que tu m' as indiqué et je ne sais pas pourquoi g téléchargé ALzip, résultat 0 ,rien n' apparaît et en plus je ne sais pas si ce logiciel est sérieux...compte tenu de la vulnérabilité de mon pc du fait que Kaspersky ne le protège plus, j' aurai tout gagné, si...

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