Problème avec mon bureau

Résolu
yoruichi -  
 yoruichi -
Bonjour,
le problème que je rencontre en ce moment est: lorsque je tape mes cours sur traitement de texte, ma page disparait et mon bureau également (on voit encore mes icônes mais plus les gadgets sur la gauche). et parfois, cela va même plus loin, ma page clignote... bref c'est très pratique pour prendre en note.
Il ne faut que pas que j'oublie de préciser que juste avant que ça me fasse ça, quand je tape à la place de ce que j'écris, cela me met des lettres style kh_ (enfin, cela ne veut rien dire). parfois aussi, une fenêtre recherche apparait sans que je l'ai demandé et elle fait disparaitre mon traitement de texte.
J'ai fait analyser mon ordinateur, je n'ai aucun virus et mon ordinateur me dit qu'il n'y a aucun problème.
j'avoue avoir un niveau en informatique moyen, mais là, je ne comprends rien. de plus, je ne peux pas faire de restauration du système car avec vista, je n'ai que le moment où j'ai eu ce problème.
merci de bien pouvoir m'aider!

(s'il y a des choses qui ne sont pas claires, n'hésitez pas à demander).
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12 réponses

virusman16 Messages postés 677 Statut Membre 101
 
bonjour
juste pour info c koi votre antivirus ?
avez vous essayé une réparation système, je parle pas d'une restauration mais bien d'une réparation.
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yoruichi
 
Merci de m'avoir répondu!
Comme antivirus j'ai avast (j'ai posé des questions autour de moi, on me l'a déconseillé, dis-moi ce que tu en penses). et non, je n'ai pas essayé une réparation du système (par contre explique-moi où on va, j'ai cherché, mais je n'ai pas trouvé comment faire) je te rappelle que comme système d'exploitation, j'ai vista!
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virusman16 Messages postés 677 Statut Membre 101
 
bonsoir avast surtout pas car , avant de parler je teste et avast franchement trop lourd pour les pc et en plus niveau securité c pas dutout le top
parcontre deux logiciels sont a installer c avira antivir et a-squared
pour votre reparation systeme c avec le dvd vista l avez vous ?
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yoruichi
 
Je connais quelqu'un à la fac qui m'a dit la même chose hier sur avast!
J'ai oublié de vous précisez c'est que j'ai déjà formaté mon ordinateur, mais ça n'a rien changé, je n'ai pas eu le problème pendant un jour c'est tout c'est revenu après. (les seuls CD qui j'ai eu avec mon ordi, ce sont ceux pour acheter des mises à jours vista, celui pour formater et works).
Je vais installer ce que tu m'as conseillé d'installer! J'ai demandé autour de moi et tout le monde pense que c'est un virus que je me suis choppée!
Je pense aussi que j'ai un problème avec acrobate reader, parce que c'est revenu mardi alors que j'ai essayé d'ouvrir un document pdf et j'ai eu le même tour une deuxième fois après! Je vais aussi regardé de ce côté là (bien que je suis peu convaincue que ce soit ça la cause).
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yoruichi > yoruichi
 
C'est bon j'ai tout installé ce que vous m'aviez conseillé! Après analyse, ils ont trouvé des virus! c'est super, en tout cas c'est facile d'utilisation pour les gens comme moi qui n'y connaissent pas grand chose, mais qui apprennent sur le tas!
Je vous dirais si cela recommence, en tout cas, c'est bien gentil à vous de m'aider!
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yoruichi > yoruichi
 
Ben ça a recommencé!
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yoruichi
 
Donc je sais pas! si vous avez d'autres idées....Moi aussi je pensais que c'était un virus!
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karlitodu41 Messages postés 557 Statut Membre 144
 
salut
bon, j'ai faillit mettre mon idée à la poubelle mais ton problème persiste donc je la poste:
as tu ces problèmes lorsQue ton internet est branché (simplement branché) ou que tu as une page internet d'ouverte?
car je pense à du spam genre intrusion qui ne serait pas détecté par l'antivirus.
ah oui autre question : as tu essayé de faire un scan au démarrage du système avec avast?
(ca permet d'effacer les méchants trucs avant qu'ils démarrent (avant que Windows démarre en fait))

aussi je pense que ça pourrais être une mise a jour automatique qui est prioritaire sur d'autre programme ce qui expliquerais que ton programme se ferme. et vu que tu tape forcement ça ecrit les 2 ou 3 lettre le temp que tu t'en aperçoive. mais bon a voir.

aussi si tu manque de RAM et donc il se pourrais que tu fasse des actions et que ces actions se fassent bien plus tard et alors tu as donc des menus qui s'ouvrent (ça me le fait quelquefois lol)

désolé ce ne sont que des hypothèses mais ça peut peut être aider..

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yoruichi
 
Merci de répondre, toute idée est bonne à prendre!
pour ta 1ère question: j'ai ce problème que ce soit connecte à internet ou pas (ça me le fait en cours et je n'ai pas forcément internet) mais ça me l'a fait aussi quand je faisais des recherches sur internet.
pour les scans, j'en ai déjà fait plein, et notamment après avoir reformater mon ordi, et quand j'ai réinstallé avast, j'ai tout analysé et il ne m'a rien trouver du tout.

par contre, quand tu parles de programme qui se ferme, je pense que tu n'as pas bien compris, ma page de traitement de texte ne se ferme pas, c'est juste qu'elle disparait en bas sur la barre de tache en bas de l'écran, et qu'après elle apparait elle disparait. tout ça est très rapide, ça en fait mal aux yeux. ça "clignote"!
J'exclus ta dernière hypothèse car je ne demande pas ce menu rechercher qui apparait, il vient tout seul après que ça plante (c'est le "rechercher "de windows). les mises à jours, je les fais régulièrement dès que j'ai internet donc je ne pense pas que ça soit ça.
Mais je vais refaire un scan avec avast au démarage, ça ne me coute rien!
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yoruichi
 
Merci de répondre, toute idée est bonne à prendre!
pour ta 1ère question: j'ai ce problème que ce soit connecte à internet ou pas (ça me le fait en cours et je n'ai pas forcément internet) mais ça me l'a fait aussi quand je faisais des recherches sur internet.
pour les scans, j'en ai déjà fait plein, et notamment après avoir reformater mon ordi, et quand j'ai réinstallé avast, j'ai tout analysé et il ne m'a rien trouver du tout.

par contre, quand tu parles de programme qui se ferme, je pense que tu n'as pas bien compris, ma page de traitement de texte ne se ferme pas, c'est juste qu'elle disparait en bas sur la barre de tache en bas de l'écran, et qu'après elle apparait elle disparait. tout ça est très rapide, ça en fait mal aux yeux. ça "clignote"!
J'exclus ta dernière hypothèse car je ne demande pas ce menu rechercher qui apparait, il vient tout seul après que ça plante (c'est le "rechercher "de windows). les mises à jours, je les fais régulièrement dès que j'ai internet donc je ne pense pas que ça soit ça.
Mais je vais refaire un scan avec avast au démarage, ça ne me coute rien!
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karlitodu41 Messages postés 557 Statut Membre 144
 
bonjour,

tu as reussi?
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yoruichi
 
J'ai toujours ce même problème: MAIS quand je fais le gestionnaire des taches, il me met une fenêtre que je n'ai pas soliciter, elle s'appelle ReminderForm, et donc que je fais fin de tache mon ordi arrête de planter pendant un moment et reprend longtemps après et en redémarant et en faisant la même chose, cela fonctionne. donc en fait ce que je vais faire c'est supprimer cela de mon ordi.
donc je pense que c'est ça! je verrais si c'est vraiment ça une fois supprimer! je te dirais quoi! (mon ordi n'a aucun virus après analyse)
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yoruichi > yoruichi
 
J'ai résolu ce problème là! mais comme ça continue, c'est pas ça la cause! je cherche encore (j'aime pas ne pas trouver LOL)!
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virusman16 Messages postés 677 Statut Membre 101
 
slt alors toujours pas résolu depuis le temps.
écoute je vais te donner une liste de logiciels a toi de voir ça coute rien d'essayer.
sinon c'est surement hardware.
ccleaner, avira antivir, malwarebytes, a-squared free, glary utilities.
tiens moi au courant stp, on cherchera plus loin si c toujours pas règlé.
désolé de ne pas être revenu avant mais j'étais en déplacement, pour mise en réseau d'une grosse boîte dans le sud.
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yoruichi
 
merci c'est déjà bien gentil de t'intéresser à mon problème. moi aussi je ne peux pas répondre la semaine aussi. je les ai tous testé sauf malwarebytes! je te dirais quoi dès que possible!
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karlitodu41 Messages postés 557 Statut Membre 144
 
essaye aussi l'anti virus de avg je l'ai depuis peu et il est pas mal on ne sais jamais
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yoruichi
 
merci, je vais regarder aussi, pour l'instant j'ai avira!
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yoruichi > yoruichi
 
J'ai fait une analyse, rien d'anormal!
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karlitodu41 Messages postés 557 Statut Membre 144
 
ah mince
peut etre une mise ajour du pilote de la carte graphique....
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yoruichi
 
après un diagnostic de l'ordi, pilote à jour, mais je peux vérifier manuellement si tu me dis comment faire!
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karlitodu41 Messages postés 557 Statut Membre 144
 
-solution 1 (la plus facile): va sur le site de ton pc si c'est un hp par exemple va sur le site hp , trouve ton produit et dans la section "Téléchargement" ou "download" tu prend les drivers qui correspondent à ton pc et tu télécharge celle de ta carte vidéo.

-solution 2 (moins évidente) : télécharge un utilitaire de reconnaissance de configuration, Everest est pas mal, ensuite tu repère le modèle de ta carte graphique, si ta carte graphique ou carte vidéo est intégré a la carte mère c'est moins évident a trouver car il faut le modèle de la carte mère et aller sur le site du constructeur de la carte mère , et a ce moment la tu aura surement une section "download" pour telecharger les derniers pilotes a jours

si ça peu aider
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virusman16 Messages postés 677 Statut Membre 101
 
je ne suis pas un fan de cette solution mais elle fonctionne "tld détection" tapes ça dans google et les drivers sont les dernières versions en ligne.
ils détectent tout le materiel sur ton pc et propose les pilotes adéquats .
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yoruichi
 
Je suis en train de le faire, je vous dis quoi dès que je peux!
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yoruichi > yoruichi
 
celui pour la carte graphique, je suis obligée de le chercher manuellement donc ça va prendre plus de temps!
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yoruichi > yoruichi
 
bon j'ai installé, je teste cette semaine et je vous dis quoi par la suite!
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yoruichi > yoruichi
 
ce n'est pas ça non plus! Je pense que c'est mon explorateur de document windows qui plante ainsi que mon gestionnaire de fenêtre car ils prennent une place importante dans le processus de mon ordi. et maintenant mon ordi plante même si je ne tape pas, donc cela parait possible. qu'en pensez-vous?
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karlitodu41 Messages postés 557 Statut Membre 144
 
à ce stade ce que je ferais à ta place c'est une sauvegarde sur disque dur externe ou sur dvd et je réinstalle tout
...
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yoruichi
 
si c'est un formatage dont tu parles, j'en ai fait un avant de mettre mon problème sur le forum et cela a continué quand même!
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virusman16 Messages postés 677 Statut Membre 101
 
wouaw depuis le temps toujours pas règlé.
bon faites un sfc ça remettra votre systeme a neuf et ça le reparera si il a été modifié ou abîmé par vous ou autre...
mais il vous faut le dvd d'installe.
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yoruichi
 
désolé, mais je n'ai pas le dvd d'installation! pour maintenant, je pense que c'est un problème interne c'est à dire une pièce de l'ordi, donc je pense que je vais le porter à un réparateur!
en tout cas, merci d'avoir chercher avec moi!
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