Virus bloquant tout accès pour l'identifier

Bonjour a tous,
comme dis dans le sujet je n'arrive pas a identifier le virus, mais ma copine le traine sur son pc depuis 6-7 mois et elle veut que je l'en débarrasse (ma copine n'aime pas les ordinateurs et ne connais pas les regles de sécurités donc pas d'antivirus sur son pc)
Elle m'a tout d'abord dit que ce virus elle l'avait eu par msn messenger et qu'après l'avoir activé et bien elle envoyer un virus a tous ses contacts (pour certain ils ont du reformater) j'ai essayé de l'identifier mais dès que j'ouvre le gestionnaire de tache ou le moindre logiciel touchant a la sécurité il me ferme la fenetre dans laquelle je suis!
Je vous ai décrit les symptomes de ce qu'il se passé j'espere qu'en bons docteurs vous m'aiderez a soigner le pc de ma copine n'hésitez pas a me demander plus de renseignements je vous en donnerez autant que possible... de préférence je voudrais les réponses par mail a l'adresse flo4713@hotmail.com mais si ca vous fait chier de m'écrire je reviendrai de temps en temps sur le forum!
merci bcq de la patience que vous avez eu ceux qui on tout lu jusque la merci beaucoup!