Norton bloque envoi message
Résolu
Blackcat007
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Blackcat007 Messages postés 12 Statut Membre -
Blackcat007 Messages postés 12 Statut Membre -
Bonjour,
J'essaye d'envoyer un message depuis plusieurs jours comprenant des photos et Norton le bloque...que puis-je essayer??? merci a vous tous
J'essaye d'envoyer un message depuis plusieurs jours comprenant des photos et Norton le bloque...que puis-je essayer??? merci a vous tous
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 8.0
5 réponses
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Bonsoir, vous indique-t-il une infection associée à ces photos ?
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Bon alors analysez-les en ligne depuis ce lien :
--> https://www.securiteinfo.com/conseils/antivirus_en_ligne_gratuit.shtml
Faites les 4 scan proposés dans le paragraphe intitulé Scan multiple d'antivirus
Si rien n'est détecté, il suffira d'ajouter vos photos aux exceptions de Norton
Tenez-moi au courant -
Bon j'ai l'impression que mon message n'a pas été enregistré, alors je recommence :
faites 4 scan antivirus en ligne ici :
--> https://www.securiteinfo.com/conseils/antivirus_en_ligne_gratuit.shtml
(allez au paragraphe Scan multiple d'antivirus)
Si une infection est détectée, ne faites rien.
Téléchargez Hijackthis (https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/29061.html ) Ouvrez-le et choisissez Do a system scan and save logfile ; à la fin du scan, un rapport apparaîtra dans un bloc-note, copiez-collez le rapport pour qu'un spécialiste du forum vous l'interprète -
Si aucune infection n'est détectée, donc, je répète qu'il vous suffira en principe d'ajouter vos dossiers photo aux exceptions de Norton (menu outils, ou préférences, ou configuration) pour qu'il ne les bloque plus.
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Merci pour vos reponses ....mais le problème semble résolu!