Cargo abusivo FREE

Resuelto/Cerrado
sofi -  
 sofi -
Hola,
El mismo problema, Free me cobró 190 euros 6 meses después de la cancelación de mi suscripción por motivo de mudanza, a pesar de que devolví el módem en octubre de 2008, ¡pero no guardé el recibo de Correos!

He podido recuperar mis 190 euros ya que hice oposición en mi banco (AXA BANQUE) en un plazo inferior a 7 días. Gastos 24 euros.

Hoy me están contactando de la empresa de cobranza EFFICO... que solicita que me ponga en contacto con ellos de urgencia. Para su información, Free no tiene mi nueva dirección, por lo que no he recibido ninguna carta de su parte.

¿Cómo resolver el asunto ahora? ¿Han tenido alguna solución para demostrarles nuestra buena fe?

4 respuestas

Fil1958
 
Cuando cancelaste tu suscripción tenías que enviar un impreso. ¿Lo enviaste por correo certificado?

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Vini Vidi Vomi
¡Me duele mi tierra!
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sofi
 
No sé si lo envié con acuse de recibo, pagué el retorno del módem 15,35 euros porque encontré el rastro de Correos en mis extractos bancarios.
Creo que adjunté el formulario con el módem.
¿Crees que con una copia de mi extracto bancario + carta recomendada se irán? ¿A qué dirección hay que enviarlo?
¡Muchas gracias por tu ayuda!
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Fil1958 > sofi
 
La copia de tu extracto bancario no prueba que hayas enviado un paquete a Free.
Ya no tenías que enviarlo, sino devolverlo a un punto Kiala como para los intercambios y allí tendrías una prueba.

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Vini Vidi Vomi
¡Me duele mi tierra!
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sofi > Fil1958
 
Entonces, si entiendo bien, ¡no tengo otra solución que pagar un módem que ya he devuelto!

¡La gran estafa o cómo los grandes peces se aprovechan de los pequeños!

Es injusto.
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