Pb connexion internet Acer Aspire 5720

Bonjour,
J'ai un portable (celui de ma copine en fait) Acer Aspire 5720G avec le problème suivant:
Je peux me connecter à ma Freebox sans problème et j'apparais connecté au réseau local et à internet. J'ai une réponse positive quand je fais le ping des sites que je veux visiter mais il est impossible d'ouvrir une page internet ou de faire des mises à jour en ligne.
J'ai une page blanche qui ne charge pas mais pas de message d'erreur.
Tous les drivers sont à jour. Le système est propre et les scans effectués avec divers anti-virus ne remontent aucun problème.
Ce qui est étrange c'est que je n'ai aucun soucis quand je démarre en mode sans échec avec prise en charge réseau.
Le problème est le même en Wi-Fi et en Lan.
J'avoue que je ne sais plus vraiment quoi faire. Quelqu'un a-t-il déjà rencontré (et surtout résolu) ce problème?

Merci d'avance